有资料显示,在美国一个员工的替换成本为2300美元,这是有形的,无形的资本还有老员工的经验价值损失、新员工上岗后因不熟悉工作环境而影响他技能正常发挥的能力损失,还有企业为了指导新员工工作而耗费的人力物力损失,最重要的是由于企业不重视对非核心员工的管理,使得那些员工对企业丧失了归属感,从而不能一心一意地为企业工作,是企业的最大损失。
人事危机防不胜防
为了了解中国企业危机管理的状况,零点公司对京沪两地企业中的高层管理人员进行了问卷调查。报告发现:人事危机是企业最经常面临的危机,它包括员工离职率高、重要高层管理人员突然离职或被解雇、重要高层管理人员突然逝世。
企业越小,危机越大
调查发现:企业规模越小,面临人事危机的可能性越大、困扰小规模企业的最主要危机是人事危机,有高达71.4%的小规模企业经历过或者正在经历着人事危机,这一比例拄资产规模一亿以上的大企业中降为42.6%。
国企和合资企业可能性更大
不同性质相比较而言、国企和合资企业面临人事危机的可能性吏大本次调查中,有59.8%的国有企业、59.1%的合资企业中存在着人理危机,在外商独资企业和私营企业中,这一比例分别为41.1%和52.4%。缺乏成熟完善的激励机制是国有企业人才流失的主要原因之所在,并且已成为阻碍国企发展的一大不容忽视的问题。合资企业有着较为成熟完善的激励机制,但是,合资企业中的文化冲突往往会引发企业的人事危机。
危机应对准备不足
调查的数据已表明:人事危机不仅是中国企业最经常面临的危机,也是给企业造成严重影响的首要危机。当前中国企业的人事危机包括两个方面:一是普通员工的频繁跳槽,一是高层管理人員的非正常离职。
不同性质企业在处理中高层管理人员意外离职时没有显著性差异,相比较而言,外资企业对于管理人员的意外离职最重视,而国有企业的重视度最低。