如何理解质量管理体系中的PDCA循环原理？
PDCA循环（Plan-Do-Check-Act）是一种持续改进的方法论，广泛应用于质量管理领域。该循环由四个阶段组成：计划（Plan）、执行（Do）、检查（Check）和行动（Act），每个阶段都有其特定的任务和目标。
计划（Plan）：在这个阶段，组织需要明确质量目标，并制定实现这些目标的具体行动计划。这包括识别存在的问题、分析原因、制定解决方案和预期结果。
执行（Do）：根据计划阶段制定的方案，开始实施具体的行动。这个阶段的重点是确保所有相关人员都了解并遵循既定的计划。
检查（Check）：在执行阶段结束后，需要对结果进行评估，以确定是否达到了预期的目标。这一阶段通常涉及数据收集、数据分析和绩效评价。
行动（Act）：根据检查阶段的结果，采取必要的措施来改进过程或解决问题。如果结果符合预期，可以标准化新的流程；如果不符合，则需要回到计划阶段，重新制定和改进计划。
通过不断重复PDCA循环，组织可以持续改进其质量管理体系，提高产品质量和服务水平，从而增强顾客满意度。《质量管理体系要求》GB/T19001-2016中详细规定了PDCA循环的应用方法，帮助组织建立和维护有效的质量管理体系。
科目：建设工程项目管理
考点：质量管理体系标准结构及关键要素
1、根据《质量管理体系要求》GB/T19001-2016，成文信息分为要求保持和要求保留两类，下列成文信息中，属于要求保持的是（ ）。
A.设计评审
B.人员能力证据
C.质量方针
D.外部供方评价
ABD属于要求保留的成文信息。包括：监视和测量资源的校准与检定证据，人员能力证据，与产品和服务有关要求的评审，设计与开发输入，设计与开发的评审、验证和确认，设计与开发输出设计与开发的变更，外部供方的评价、选择和重新选择，可追溯性的唯一性标识，外部供方或顾客财产发生丢失、损坏的情况，生产和服务提供的变更， 产品和服务放行的证据，不合格输出控制的证据，管理体系绩效和有效性评价结果的证据，内审实施及其结果的证据，不合格与纠正措施的证据。
2、 在质量管理中，能够指导组织对其质量管理体系的成熟度进行评价的标准是( )。
A.《质量管理体系基础和术语》GB／T 19000--2016
B.《质量管理体系要求》GB／T 19001--2016
C.《质量管理组织的质量实现持续成功指南》GB／T 19004--2020
D.以上答案都对
