真题考点：企业社会工作的常用技术
1、职工协助方案的技术（压力管理技术、心理辅导技术、物资援助技术、危机干预技术）
2、职业生涯规划的技术（特质因素取向规划技巧、个人中心取向规划技巧、心理动力取向规划技巧、行为取向规划技巧、认知行为取向规划技巧等）
3、职业社会康复的技术（职业康复的流程包括职业咨询-职业评估-职业培训）
4、劳资协调的技术。
2025年真题示例：
某企业社会工作服务部门针对部分青少年职工工作及生活压力较大的情况，拟通过职工协助方案为他们提供服务，下列技术中适宜的是（）
A．职业规划
B．就业咨询
C．心理辅导
D．劳资协调
一是压力管理的技术，表现为控制式应对、支持式应对和回避式应对等模式，具体包括压力认知、情绪分析、问题分类、心理疏导、构建支持、放松训练以及自我冥想等技巧。
二是心理辅导的技术（C选项正确），具体包括压力评估、环境管理、关系确立、面谈接待、倾听反应、同感共情、洞察分析、沟通表达、觉察自省、关系处理、投射分析以及催眠治疗等技巧。
三是物资援助的技术，具体的技巧包括链接现有政策资源以及就业援助，如低保救助、残疾人补助、大病医疗救助、特困救助、教育救助津贴、职业技能培训等。
四是危机干预的技术，具体包括快速反应、及时处理、限定目标、植入希望、心理支持、潜能激发、自我控制、安全约定等技巧。
AB属于职业社会康复的技术，D属于劳资协调的技术。
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