真题考点：社会工作实践过程中的伦理决定
1、伦理议题
（1）服务对象自决：尽可能避免为服务对象作伦理决定，不得已情况，社工需要与伦理专家和同事商议。
（2）保密议题：社会工作者如何处理个人信息和如何透露信息等环节上有时候遇到难以决断的局面。
（3）双重关系：人情与法制及规定的冲突问题（情、理、法的纠葛）。
（4）知情同意：充分告知服务对象影响其权益的情形，实施干预计划的每一个阶段征得服务对象的同意。
（5）多元文化：尊重和理解服务对象在价值观、生活方式、意识形态等方面的立场与选择。
（6）专业能力：通过培训、继续教育和自我教育，强化自身专业能力。
2、社会工作实践中的伦理决定
（1）保护生命原则：最高原则，即保护生命原则高于其他所有伦理原则；
（2）差别平等原则：既要以平等的方式对待服务对象又要尊重差异；
（3）自由自主原则：调动服务对象在服务参与中积极性和能动性，尊重意见；
（4）最小伤害的原则：在作伦理决定和提供服务中，要尽力保护服务对象的利益不受到侵害；
（5）生命质量原则：满足服务对象需求，提升服务对象福祉和促进服务对象生活水平的提高及社会融入的程度；
（6）隐私保密原则：始终遵守保护服务对象个人隐私和相关信息的承诺，保服务对象的利益不受侵犯；
（7）真诚原则：坦诚对待服务对象，适当的呈现自我，以建立相互信任的工作关系。
3、处理伦理难题的决策模式的8个步骤：
（1）确认问题或困境；
（2）厘清相关的潜在议题；
（3）检阅相关伦理守则；
（4）了解可运用的法律规章；
（5）寻求专业咨询；
（6）思考各种可能采取的行动；
（7）列举和思考不同决定可能的结果；
（8）选择最恰当的行动。
2025年真题示例：
独居高龄老人刘奶奶因腿部意外受伤，行动不便，影响日常生活，向社会工作者小唐求助。小唐建议刘奶奶去附近养老照料中心接受照护，但刘奶奶表示自己一个人生活习惯了，不愿离开自己家，请小唐找邻居帮忙照顾自己。一周后，小唐上门发现刘奶奶腿部肿胀溃疡，并伴有发热，但刘奶奶坚持不去医院。此时，小唐最适宜的做法是（）。
A．联系专业人员上门提供紧急医疗服务
B．链接志愿者资源，提供每日上门探访
C．尊重刘奶奶的意愿，让其待在家中养伤
D．邀请邻居劝说刘奶奶入驻养老照料中心
B错误。虽然链接志愿者资源可以提供日常的陪伴和照顾，但在刘奶奶当前的健康状况下，这种做法并不能解决她的医疗问题，且可能会延误治疗。
C错误。尊重服务对象的意愿是重要的，但在这种情况下，刘奶奶的健康状况已经非常危急，继续留在家中养伤可能会导致更严重的后果。因此，不能仅仅因为尊重她的意愿而忽视她的健康需求。
D错误。邀请邻居劝说刘奶奶入驻养老照料中心并不能解决当前的紧急医疗问题。而且，刘奶奶已经明确表示不愿意离开自己的家，这种方法可能不会有效，反而会延误治疗。
故答案为A。
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