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1.心理支持、情绪支持属于（ ）。
A.表达性支持
B.引导性支持
C.工具性支持
D.社会网络支持
参考答案：A
参考解析：工具性支持包括引导、协助、有形支持与解决问题的行动等；表达性支持包括心理支持、情绪支持、自尊支持、情感支持、认可等。
2、在小组的转折阶段，随着熟悉程度的增加，一些组员希望更真实地表达自己不同的意见和分歧，有时也会对别人批评和指责。同时随着自我意识和权力意识的增强，一些组员可能会通过权力竞争来争取自己在小组中的位置，会导致小组中产生一定的矛盾冲突这时，社会工作者首先应该做的是()
A.继续保持倾听，观察现场状况
B.引导组员依据开始时订立的小组契约
C.劝导组员保持冷静，帮助组员澄清冲突的本质
D.转移话题，缓和现场气氛
参考答案：C
参考解析：在小组工作中期转折阶段组员之间会产生冲突，在面对冲突时，社会工作者应该有包容、冷静和理性的态度。在解决冲突时，可以运用以下具体措施：(1)帮助组员澄清冲突的本质，特别是澄清冲突背后的价值观差异;(2)增进小组组员对自我的理解;(3)重新调整小组规范和契约：(4)协助组员面对和解决由冲突带来的紧张情绪和人际关系紧张;(5)运用焦点回归法，即将问题抛回给组员，让他们自己解决。因此，这时，社会工作者首先应该做的是劝导组员保持冷静，帮助组员澄清冲突的事实，共同解决问题。因此，选择C选项。
3、医务社会工作者董开心为头颈外科喉切患者设计支持小组，帮助他们重燃对生活的信心，促进他们术后的适应性，督导员老赵建议开心在设计游戏时首先要考虑()
A.经验分享环节
B.组员的特征和能力
C.小组活动的顺序
D.小组活动的规模
参考答案：B
参考解析：在设计小组活动时，社会工作者应该掌握和考虑以下几点。(一)扣紧小组目标。(二)考虑组员的特征及能力。(三)小组活动的基本要素。概括来看，任何一个小组活动的设计都必须包含如下的基本要素：小组活动的目标，包括总体性目标(最终目标)和阶段性目标;小组活动的参与者，包括年龄、性别、职业、文化背景等;小组活动的规模，即参加的人数;小组活动的时间分配;组员的角色扮演和角色互换;小组活动的环境设计，如活动场地、设施等;小组活动的资源供应与经费预算;小组活动的强度分布;小组活动的预期结果;防止和处理意外事件的预案;总结与奖励。(四)经验分享环节。题干中，喉切患者因为手术的原因，导致失声，社工应该根据组员的特征，有目的地设计游戏，督导员老王建议小燕在设计游戏时首先要考虑组员的特征和能力。因此，选择B选项。
4.创造一种有利的辅导环境，让服务对象接近自己的真实需要，变成一个能够充分发挥自己潜在能力的人，这是（ ）的观点。
A.认知行为模式
B.家庭治疗模式
C.危机介入模式
D.人本治疗模式
参考答案：D
参考解析：人本治疗模式认为，有效的辅导方式不是运用具体的辅导技巧消除服务对象的困扰，而是创造一种有利的辅导环境让服务对象接近自己的真实需要，变成一个能够充分发挥自己潜在能力的人。
5、根据社区工作目标的分类，社区工作的目标可以分为任务目标和过程目标，下列属于“任务目标”的是()
A.在社区组织广场舞娱乐老年人生活
B.开展社区残疾人技能培训班解决残疾人就业问题
C.组织社区内老年人为社区居民讲述社区历史，让居民更了解社区
D.组织社区居民运动会，增进大家的互动
参考答案：B
参考解析：任务目标即解决一些特定的社会问题，包括完成一项具体的工作，满足社区需要，达到一定的社会福利目标等。因此，选择B选项。A项、C项、D项：过程目标是指在达到任务目标的过程中实现的中间目标，主要是指培养社区居民的一般能力，包括增强居民解决社区问题的能力、信心和技巧，提升其对公民权利和义务的认知能力，培养居民与社区邻里交流、协商与合作能力，发掘和培育社区骨干的领导能力等。增强本地人对发展的信心属于提升过程目标。A项、C项、D项错误。
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