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1、服务对象:“我最近真的很烦，和女朋友分手后心情不好，什么都不想做。喝酒能让自己好受一点，不喝的话就会一直胡思乱想，根本睡不着。”
社会工作者:“可能喝酒让您感觉暂时放松了一些，但这并不能真正解决您的问题，它只是暂时让您不想事情，酒醒后那些问题依然存在，甚至可能更严重，您要想一想如果您一直喝酒，不加以控制，时间长了会伤害您的身心健康。”
上述社会工作者的回应，运用的个案工作技巧是()
A．对质
B．澄清
C．同理
D．忠告
参考答案：D
参考解析：对质：是指社会工作者通过直接提问等方式让服务对象面对自己在行为、情感和认识等方面不一致的地方。
澄清：是指当组员陈述内容不清楚或忽略某些议题时，社会工作者引导组员对模糊不清的陈述和信息作更详细、更清楚、更准确的表达和解说。
同理：是指社会工作者站在服务对象的角度去理解和感受他们的情绪和经历，表达对其处境的理解和支持。
忠告：是指社会工作者向服务对象指出某些行为的危害性或者必须采取的行为。
在本题中，社会工作者明确指出喝酒不能真正解决问题，且长期喝酒会伤害身心健康，这是在向服务对象提出忠告，告知其喝酒行为可能带来的危害，所以运用了忠告技巧。
故答案为D。
2、社会工作者在小组互动中通过转述组员的观点来确认理解，如：“你是说，因为这次考试失利，你现在对所有的学习竞争都产生了一种本能的排斥？”这种技巧是（ ）。
A.反馈确认
B.表达理解
C.我语言
D.探索性提问
参考答案：A
参考解析：反馈确认是通过简要重复或转述组员观点，以确认自己是否准确理解。案例中的表述是标准的转述确认。故本题正确答案选A。
3、社会主义核心价值观的基本内容涵盖了国家、社会、公民个人三个层面。其中，属于公民个人层面价值准则的有()。
A.爱国
B.平等
C.敬业
D.诚信
E.友善
参考答案：ACDE
参考解析：本题考查对公民个人层面价值准则的识别。“爱国、敬业、诚信、友善是公民个人层面的价值准则”。A、C、D、E四项均是教材原文。B项“平等”属于社会层面的价值取向。故本题正确答案选ACDE。
4、在冲突处理方法中，社会工作者引导组员识别那些隐藏在愤怒背后的真实期待。这一方法被称为（ ）。
A.规范强化
B.聚焦与澄清
C.分阶段处理
D.冷静时间
参考答案：B
参考解析：聚焦与澄清旨在引导组员明确核心议题，识别未被表达的真实需求与期待，避免无效对抗。故本题正确答案选B。
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