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学校社会工作服务对学生人际关系困境的介入

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学校社会工作服务对学生人际关系困境的介入考点解析

所属考试：社会工作者

授课老师：刘晓晨

所属科目：初级社会工作实务

考点标签：了解

所属章节：第八章　学校社会工作服务/（二）学校社会工作服务的主要内容/改善性学校社会工作服务

所属版本：中社版

学校社会工作服务对学生人际关系困境的介入介绍

1.亲子关系困境（过分纠缠疏离、过高期望：家访、亲子平行小组）

2.朋辈群体关系困境（个案、小组，通过“营造和谐校园”等主题的综合性活动）

3.师生关系困境（个案、沟通技巧）

专题更新时间：2026/11/04 14:51:04

学校社会工作服务对学生人际关系困境的介入考点试题

单选题 1.高三学生小楠因父母离异后跟随父亲生活，父亲忙于工作缺乏陪伴，母亲远居外地极少联系。小楠感受不到家庭温暖，不愿与父母沟通，对父亲的关心也刻意回避，亲子关系极度疏离。小楠面临的主要是（）困境。

A . 学业

B . 心理

C . 人际关系

D . 偏差行为

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正确答案: C

答案解析: C选项正确，人际关系困境主要表现在亲子关系、朋辈关系、师生关系等方面的矛盾与障碍。本题中，小楠因家庭变故导致亲子沟通不畅、关系疏离，属于亲子关系层面的人际关系困境，故C选项正确。
A选项错误，学业困境聚焦学习层面的困难，题干未提及小楠的学业情况。
B选项错误，心理困境侧重内在情绪、认知困扰，小楠的亲子关系问题并非核心心理障碍。
D选项错误，偏差行为指违反社会规范的行为，小楠回避父母关心的行为不属于偏差行为。

多选题 2.学校社会工作者小苏在为初二学生小宁进行个案辅导时发现，母亲对小宁控制过于严格，不给她任何的自由空间，母子争吵不断，小宁无所适从，针对这种情况，小苏接下来可以开展的工作有（）。

A . 进行家庭走访

B . 促进亲子沟通

C . 鼓励小宁反抗

D . 帮助小宁增能

E . 帮助母亲澄清期望

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正确答案: A

答案解析: 本题考查的是学校社会工作对学生人际关系困境的介入。
亲子关系困境与社会工作介入：纠缠型亲子关系表现为亲子边界模糊，家长对孩子过度管控或溺爱，剥夺孩子自主发展空间。疏离型亲子关系表现为亲子沟通缺乏，家长对孩子过度放任、疏于关怀。社会工作者可通过家庭探访，依据结构家庭治疗理论开展家庭需求评估，制定适配的专业服务计划，开展家庭关系调适与转化干预。
A选项正确，针对纠缠型亲子关系，社会工作者可通过家庭探访（走访）开展家庭需求评估，制定专业服务计划，进行家庭关系调适与转化干预。
B选项正确，社会工作者可通过设计并开展亲子平行小组服务等方式，搭建亲子沟通平台，引导家长与孩子双向交流，促进亲子沟通，有效缓和亲子关系。。
D选项正确，通过个案辅导增强小宁的沟通技巧（如如何向母亲表达想法）、情绪管理能力，使其能更成熟地应对母亲的控制。增能并非鼓励对抗，而是让小宁具备 “在不破坏亲子关系的前提下争取自主空间” 的能力。
E选项正确，针对家长过度管控或过高期望，社会工作者应引导家长与孩子分享感受、澄清彼此期待，帮助母亲澄清期望，从而有效缓和亲子关系
C选项错误，鼓励反抗可能激化亲子矛盾，尤其在母亲控制欲较强的情况下，易导致冲突升级，违背社会工作 “非批判” 和 “家庭和谐” 原则。
故本题ABDE选项正确。[|||][|||][|||][|||][|||][|||]

单选题 3.在山里长大的小王，上大学之前从来没有离开过家，刚来大学，什么也不懂，不知道怎么坐公交，不懂得如何和别人沟通，性格很内向，喜欢独来独往。学校社会工作者小刘了解情况后，认为小王面临的主要问题是（）。

A . 学习困难

B . 家庭生活困难

C . 人际关系困难

D . 心理状况困难

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正确答案: C

答案解析: C选项正确，题干明确提到小王 “不知道如何和别人沟通，性格很内向，喜欢独来独往”，即小王的核心问题集中在社会适应与人际交往层面，故选C选项。
D选项错误，题干未明确提及小王存在情绪困扰或心理症状（如自卑、抑郁等）。
A.选项错误，题干未提及小王在学业成绩、学习方法等方面存在问题，排除。
B选项错误仅提到 “在山里长大”，但未说明家庭经济压力、家庭关系等问题，排除。
故选C选项。

单选题 4.高一学生小雯成绩中等，但其父母始终要求她必须考入年级前十，为实现目标，给小雯报了多个课外补习班，剥夺其所有课余时间。小雯因长期无法达到父母期望，产生严重挫败感，逐渐丧失学习自信，与父母频繁爆发冲突。针对这一问题，学校社工适宜采取的做法是（）。

A . 协助小雯制定个性化学习计划，助力其提升成绩满足父母期望

B . 依据结构家庭治疗理论，评估家庭关系并进行转化干预

C . 设计实施亲子平行小组，帮助双方沟通感受、澄清学业期望

D . 对小雯父母开展个案辅导，说服其降低对小雯的学业要求

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正确答案: C

答案解析: 本题考查学校社会工作服务对学生家庭困境的介入。针对家长过高期望导致学生产生挫败感、丧失自信的问题，社会工作者可通过设计并开展亲子平行小组服务，搭建亲子沟通平台，引导家长与孩子双向交流、分享感受、澄清彼此期待，从而有效缓和亲子关系，帮助孩子缓解心理压力、提升自我效能。因此，选项C正确。[|||]A选项错误：父母的学业期望脱离孩子实际，社工不应协助小雯盲目提升成绩去满足父母的不合理期望，而应致力于调整父母的期望并缓解小雯的心理压力。[|||]B选项错误：依据结构家庭治疗理论开展家庭需求评估及转化干预，主要是针对纠缠与疏离的亲子关系的介入方法，与本题中家长过高期望的核心问题不完全对应。[|||]C选项正确：针对家长过高期望的介入，社会工作者可通过设计并开展亲子平行小组服务，搭建沟通平台，引导双方交流感受、澄清期待，从而缓和亲子关系，提升学生的自我效能。[|||]D选项错误：社会工作者不应采取直接说服或说教的方式要求父母降低要求，而应通过专业方法如亲子平行小组促进双方的双向沟通与相互理解。[|||]

单选题 5.初二学生小宇的父母对其管控极为严格，从学习安排、交友选择到课余时间分配，均不允许小宇自主决定，甚至偷看其日记，导致小宇产生强烈逆反心理，故意对抗父母、逃避学习。社工评估后认为，小宇与父母的关系属于纠缠型亲子关系。针对这一情况，学校社工适宜采取的做法是（）。

A . 开展亲子平行小组，引导双方分享感受、澄清相处边界

B . 依据结构家庭治疗理论，进行家庭探访与关系转化干预

C . 对小宇进行个案辅导，引导其理解父母的管控源于关爱

D . 对小宇父母开展亲职教育，建议适当放宽对小宇的管控

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正确答案: B

答案解析: 本题考查学校社会工作服务对亲子关系困境的介入。针对纠缠型亲子关系，社会工作者可通过家庭探访，依据结构家庭治疗理论开展家庭需求评估，开展家庭关系调适与转化干预。因此，B选项正确。[|||]A选项错误：开展亲子平行小组，引导双方分享感受、澄清彼此期待，主要是针对家长过高期望导致亲子关系紧张时的介入方法，而非专门针对纠缠型亲子关系的直接干预方法。[|||]B选项正确：针对纠缠型亲子关系，社会工作者可通过家庭探访，依据结构家庭治疗理论开展家庭需求评估，制定适配的专业服务计划，开展家庭关系调适与转化干预。[|||]C选项错误：单纯对小宇进行个案辅导并引导其理解父母，未能从家庭系统层面解决亲子边界模糊和过度管控的问题，不符合针对纠缠型亲子关系的专业介入策略。[|||]D选项错误：虽然对小宇父母开展亲职教育有一定作用，但教材中针对纠缠型亲子关系的明确介入方法是依据结构家庭治疗理论进行家庭探访与关系转化干预，D选项并非最准确、最契合教材知识点的做法。[|||]

大咖讲解：学校社会工作服务对学生人际关系困境的介入

刘晓晨

社会工作者

养老服务师

中国人民大学硕士，社会工作师、心理咨询师，曾四次担任Ja(国际青年成就)大学生事业起航课程团队队长，在《社会福利》、《中国社会报》、《中国妇女报》、《中国发展简报》等报刊杂志发表专业文章20余篇。议题包括：儿童权利、社区发展、社会性别、NGO倡导等。

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徐龙超

社会工作者

暨南国际大学社会工作博士、中级社会工作师，心理咨询师。曾任某高校社区管理与服务专业教研室主任，曾荣获民政部职业院校社工职业技能竞赛优秀指导老师，广东百名社工督导团成员，惠州市社会组织评估专家库成员。

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呼和

社会工作者

主持校级重点课程 1 门，指导学生获全国社工类赛事奖项 8 项，三届蝉联校级教学成果二等奖。主持教育部产学研、自治区社科等课题 12 项，发表论文 6 篇，参编著作 2 部。先后斩获自治区高校青年教师教学技能赛三等奖、校级文科青年教师教学技能一等奖、混合式教学竞赛一等奖；获评校优秀教育工作者等荣誉。

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改善性学校社会工作服务

（一）学校社会工作服务对学生心理困境的介入

1．认知障碍

2．情绪困扰

3．意志力薄弱

4．人格障碍

5．网络成瘾

（二）学校社会工作服务对学生学业困境的介入（个人、家庭、学校、社区）

1．学生个人因素导致的学业困境与社会工作介入（认知障碍、情绪困扰、学习动力不足）

2．学校因素导致的学业困境与社会工作介入

3．家庭因素导致的学业困境与社会工作介入（学习环境、父母婚姻关系、父母教养方式）

4．社区因素导致的学业困境与社会工作介入（社区营造、青少年参与社区服务、小组）

（三）学校社会工作服务对学生人际关系困境的介入

1.亲子关系困境（过分纠缠疏离、过高期望：家访、亲子平行小组）

2.朋辈群体关系困境（个案、小组，通过“营造和谐校园”等主题的综合性活动）

3.师生关系困境（个案、沟通技巧）

（四）学校社会工作服务对学生偏差行为困境的介入

1．学生的涉法行为与社会工作介入（加强法治教育、矫正）

2．学生的违纪、失德行为与社会工作介入（改变认知行为，进行认知的重构和行为修正）

3．学生的失仪行为与社会工作介入（礼仪教育）

（五）学校社会工作服务对学生家庭困境的介入

1.提供情感支持

2.发展支持系统

3.链接社会资源

高频

学校社会工作服务对学生心理困境的介入

1．认知障碍

2．情绪困扰

3．意志力薄弱

4．人格障碍

5．网络成瘾

高频

学校社会工作服务对学生学业困境的介入

1．学生个人因素导致的学业困境与社会工作介入（认知障碍、情绪困扰、学习动力不足）

2．学校因素导致的学业困境与社会工作介入

3．家庭因素导致的学业困境与社会工作介入（学习环境、父母婚姻关系、父母教养方式）

4．社区因素导致的学业困境与社会工作介入（社区营造、青少年参与社区服务、小组）

高频

学校社会工作服务对学生偏差行为困境的介入

1．学生的涉法行为与社会工作介入（加强法治教育、矫正）

2．学生的违纪、失德行为与社会工作介入（改变认知行为，进行认知的重构和行为修正）

3．学生的失仪行为与社会工作介入（礼仪教育）

高频

学校社会工作服务对学生家庭困境的介入

1.提供情感支持

2.发展支持系统

3.链接社会资源

高频

保护性学校社会工作服务

(一)学校社会工作服务对被虐待学生的介入
1.开展个案评估
2.联动班主任协同介入
3.约谈施虐家长并开展个案辅导
4.为受虐学生提供个案辅导与陪伴服务
5.开展小组社会工作服务
6.为学生母亲提供个案辅导服务
7.提供家庭治疗服务
(二)学校社会工作服务对受体罚学生的介入
1.链接医疗服务资源。
2.开展涉事教师个案辅导。
3.为受伤害学生提供专业帮扶。
4.推动校园育人环境优化。
5.开展教师正向引导教育。
(三)学校社会工作服务对学生遭遇性侵害的介入
1.青春期性教育
2.对性侵害事件的专业介入
(1)及时报告。
(2)危机介入。
(3)提供情感支持。
(4)情绪疏导与认知澄清。
(5)关注受害学生的心理行为状态。
(四)学校社会工作服务对校园欺凌的介入
1.初级介入：面向全体学生——营造友善环境（校园、社区、家庭）
2.二级介入：面对高关怀人群——避免复发，消除可能性
3.三级介入：欺凌事件发生后，针对欺凌者、被欺凌者、情境中人的介入
(五)学校社会工作服务对残障学生的介入
1.提供支持服务。
2.提供家庭教育指导服务。
3.提供环境营造服务。