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第一部分组织行为学
第一章：组织激励
必背考点：需要、动机与激励
概念 | |
需要 | 当缺乏或者期待某种结果而产生的心理状态，包括物质需要和社会需要。 |
动机 | 人们从事某种活动、为某一目标付出努力的意愿，这种意愿取决于目标能否以及在多大程度上能够满足人的需要。 |
动机三要素
动机三要素 | 决定人行为的方向（做出什么样的行为） |
努力的水平（努力的程度） | |
坚持的水平（遇到阻碍付出多大努力坚持自己的行为） |
动机的类型
内源性动机(内在动机) | 挑战性工作，获取为工作多做贡献的机会,或者实现个人潜力的机会 |
外源性动机(外在动机) | 人为了获得物质社会报副，或为了避兔惩罚而完成某种行为，完成某种行为是为了行为的结果，而不是行为本身。 |
激励的概念和类型
激励的概念 | 通过满足员工的需要而使其努力工作，从而实现组织目标的过程。 |
激励的类型 | 从激励内容划分：物质激励和精神數励 |
从激励作用划分：正向激励和负向激励 | |
从激励对象划分：他人激励和自我數励 |
【例题1·单选题】在激发个体努力工作的动机因素中，属于外源性动机的是（）。
A．实现个人潜能B．奖金和表扬
C．获得为组织多做贡献的机会D．寻求挑战性工作
【答案】B
【解析】本题考查外源性动机的概念。外源性动机看重工作所带来的报偿，如工资、奖金、
表扬、社会地位等。选项ACD属于内源性动机。
【2015年真题】关于动机的说法，错误的是（）。
A．动机是指人们从事某种活动，为某一目标付出努力的意愿
B．动机水平越高，表明个人的动机越强
C．动机可以分为内源性动机和外源性动机
D．内源性动机强的员工更看重工资和奖金
【答案】D
【解析】本题考查动机。出于外源性动机的员工更看重工作所带来的报偿，如工资、奖金、表扬、社会地位等，所以D的说法有误。
