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2019年中级经济师人力资源高频考点:需要、动机与激励

来源:233网校 2019年3月20日

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第一部分组织行为学

第一章:组织激励

必背考点:需要、动机与激励

概念

需要

当缺乏或者期待某种结果而产生的心理状态,包括物质需要和社会需要。

动机

人们从事某种活动、为某一目标付出努力的意愿,这种意愿取决于目标能否以及在多大程度上能够满足人的需要。 

动机三要素

动机三要素

决定人行为的方向(做出什么样的行为)

努力的水平(努力的程度)

坚持的水平(遇到阻碍付出多大努力坚持自己的行为)

动机的类型

内源性动机(内在动机)

挑战性工作,获取为工作多做贡献的机会,或者实现个人潜力的机会

外源性动机(外在动机)

人为了获得物质社会报副,或为了避兔惩罚而完成某种行为,完成某种行为是为了行为的结果,而不是行为本身。

激励的概念和类型

激励的概念

通过满足员工的需要而使其努力工作,从而实现组织目标的过程。

激励的类型

从激励内容划分:物质激励和精神數励

从激励作用划分:正向激励和负向激励

从激励对象划分:他人激励和自我數励

 【例题1·单选题】在激发个体努力工作的动机因素中,属于外源性动机的是()。

A.实现个人潜能B.奖金和表扬

C.获得为组织多做贡献的机会D.寻求挑战性工作

【答案】B

【解析】本题考查外源性动机的概念。外源性动机看重工作所带来的报偿,如工资、奖金、

表扬、社会地位等。选项ACD属于内源性动机。

【2015年真题】关于动机的说法,错误的是()。

A.动机是指人们从事某种活动,为某一目标付出努力的意愿

B.动机水平越高,表明个人的动机越强

C.动机可以分为内源性动机和外源性动机

D.内源性动机强的员工更看重工资和奖金

【答案】D

【解析】本题考查动机。出于外源性动机的员工更看重工作所带来的报偿,如工资、奖金、表扬、社会地位等,所以D的说法有误。

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