1、下列属于双因素理论中保健因素的是（）。
A.工资
B.晋升
C.责任
D.成就感
参考答案：A
参考解析：1.激励因素是指成就感、别人的认可、工作性质、责任和晋升等因素。具备这些因素可以令员工满意，但不具备这些因素也不会招致员工的不满。
2.保健因素是指组织政策、监督方式、人际关系、工作环境和工资等因素。具备这些因素只能使员工不产生不满情绪，但不能起到激励的作用。（故本题选A）
2.保健因素是指组织政策、监督方式、人际关系、工作环境和工资等因素。具备这些因素只能使员工不产生不满情绪，但不能起到激励的作用。（故本题选A）
2、关于双因素理论，下列说法不正确的是( )。
A.保健因素不能起到激励员工的作用
B.激励因素包括成就感、晋升、工作性质
C.保健因素包括别人的认可、人际关系、工资等
D.双因素理论又称激励-保健因素理论，认为激励因素和保健因素影响着员工的工作态度
参考答案：C
参考解析：C错误：激励因素有成就感、别人的认可、工作性质、责任和晋升等，保健因素有组织政策、监督方式、人际关系、工作环境和工资等。选项C中“别人的认可”属于激励因素而非保健因素。
3、根据双因素理论，员工感到不满的主要原因是（ ）。
A.激励因素缺乏
B.保健因素缺乏
C.激励因素充足
D.保健因素充足
参考答案：B
参考解析：
双因素理论中的保健因素相当于需要层次理论中的低层次需要，这些需要的满足仅能消除不满，但不能导致满足。（也就是缺乏保健因素会导致不满）
双因素理论中的激励因素相当于需要层次理论中的高层次需要，这一类需要的满足才能真正导致员工的满意，有效充分地激励员工。
故本题选B。
双因素理论中的保健因素相当于需要层次理论中的低层次需要，这些需要的满足仅能消除不满，但不能导致满足。（也就是缺乏保健因素会导致不满）
双因素理论中的激励因素相当于需要层次理论中的高层次需要，这一类需要的满足才能真正导致员工的满意，有效充分地激励员工。
故本题选B。
4、根据双因素理论，下列选项中属于激励因素的是（ ）。
A.工作环境
B.别人的认可
C.晋升
D.人际关系
E.工作性质
参考答案：B,C,E
参考解析：双因素理论区分了激励因素和保健因素：
①激励因素包括成就感、别人的认可、工作性质、责任和晋升等因素；（故本题选BCE）
②保健因素包括组织政策、监督方式、人际关系、工作环境和工资等因素。（AD属于“保健因素”）
①激励因素包括成就感、别人的认可、工作性质、责任和晋升等因素；（故本题选BCE）
②保健因素包括组织政策、监督方式、人际关系、工作环境和工资等因素。（AD属于“保健因素”）
5、根据双因素理论，下列选项中，属于保健因素的是（ ）。
A.工作环境
B.别人的认可
C.工作本身
D.人际关系
E.监督方式
参考答案：A,D,E
参考解析：①保健因素是指组织政策、监督方式、人际关系、工作环境和工资等因素。（故本题选ADE）
②激励因素包括成就感、别人的认可、工作性质、责任和晋升等因素。（BC属于“激励因素”）
②激励因素包括成就感、别人的认可、工作性质、责任和晋升等因素。（BC属于“激励因素”）
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