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考题特征：
1、单选、多选、判断题与初级相比，难度略有提升，综合题难度较高
2、20-30%左右的题目所涉及的知识点理念考试频频出现，为超高频知识点
3、40-50%的题目所涉及的知识点理念考试循环出现，为高频知识点
4、难题、计算题再中级考试的综合题出现频率较高，体现了能力的考察
具体各章重要知识点归纳如下>>
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第一章 个人贷款概述
第一节 个人贷款的性质和发展 （掌握）
知识点一：个人贷款的概念和意义（掌握）
知识点二：个人贷款的特征（掌握）
知识点三：个人贷款的发展历程（掌握）
第二节 个人贷款产品的种类 （掌握）
知识点一：按产品用途分类（掌握）
知识点二：按有无担保分类（掌握）
知识点三：按贷款是否可循环分类（掌握）
第三节 个人贷款产品的要素 熟练掌握
知识点一：贷款对象（掌握）
知识点二：贷款利率（掌握）
知识点三：贷款期限（掌握）
知识点四：还款方式（掌握）
知识点五：担保方式（掌握）
知识点六：贷款额度（掌握）
第四节 信用卡业务与个人贷款 （掌握）
知识点一：信用卡业务概述（掌握）
知识点二：信用卡业务中的个人贷款（掌握）
知识点三：信用卡个人贷款业务与一般贷款业务的异同（掌握）
第五节 互联网金融与个人贷款
知识点一：互联网个人贷款业务基础知识 （掌握）
知识点二：互联网个人贷款业务模式 （掌握）
知识点三：互联网个人贷款风险管理 （掌握）
知识点四：互联网个人贷款行业监管 （大纲无要求）
第二章 个人贷款营销
第一节 个人贷款目标市场分析
知识点一：市场环境分析（熟悉）
知识点二：市场细分（熟悉）
知识点三：市场选择和定位 （熟悉）
第二节 个人贷款客户定位
知识点一：合作单位定位（熟悉）
知识点二：贷款客户定位（熟悉）
第三节 个人贷款营销渠道
知识点一：合作机构营销（熟悉）
知识点二：网点机构营销（熟悉）
知识点三：电子银行营销（熟悉）
第四节 个人贷款营销组织
知识点一：营销人员（熟悉）
知识点二：营销机构（熟悉）
知识点三：营销管理（熟悉）
第五节 个人贷款营销方法 （熟练运用）
知识点一：品牌营销 （熟练运用）
知识点二：策略营销（熟练运用）
知识点三：定向营销（熟练运用）
第三章 个人贷款管理
第一节 个人贷款流程 （掌握）
知识点一：贷款的受理与调查 （掌握）
知识点二：贷款的审查与审批（掌握）
知识点三：贷款的签约与发放 （掌握）
知识点四：贷款支付（掌握）
知识点五：贷后管理（掌握）
第二节 个人贷款业务风险识别与评价（了解）
知识点一：信用风险识别（了解）
知识点二：信用评分模型（了解）
知识点三：信用风险监控（了解）
第三节 个人贷款定价（了解）
知识点一：个人贷款定价的一般原则（了解）
知识点二：影响个人贷款定价的因素（了解）
知识点三：个人贷款定价模型（了解）
第四节 抵质押物管理
知识点一：押品管理基本概念（掌握）
知识点二：押品管理基本流程（了解）
知识点三：押品价值评估（掌握）
知识点四：押品风险控制措施（掌握）
第四章 个人住房贷款
第一节 基础知识
知识点一：贷款基础知识（数量掌握）
知识点二：房产税及相关交易税费（熟悉）
知识点三：房地产估价（熟悉）
第二节 贷款流程（掌握）
知识点一：受理与调查（掌握）
知识点二：审查与审批（掌握）
知识点三：签约与发放（掌握）
知识点四：支付管理（掌握）
知识点五：贷后管理（掌握）
第三节 风险管理（掌握）
知识点一：合作机构管理（掌握）
知识点二：操作风险管理（掌握）
知识点三：信用风险管理（掌握）
第四节 公积金个人住房贷款（掌握）
知识点一：基础知识（掌握）
知识点二：贷款流程 （掌握）
第五章 个人消费类贷款
第一节 个人汽车贷款（掌握）
知识点一：基础知识（掌握）
知识点二：贷款流程（掌握）
知识点三：风险管理（掌握）
第二节 个人教育贷款（掌握）
知识点一：基础知识（掌握）
知识点二：贷款流程（掌握）
知识点三：风险管理（掌握）
第三节 其他个人消费类贷款（了解）
第六章 个人经营类贷款
第一节 个人商用房贷款（掌握）
知识点一：基础知识（掌握）
知识点二：贷款流程（掌握）
知识点三：风险管理（掌握）
第二节 个人经营贷款（掌握）
知识点一：基础知识（掌握）
知识点二：贷款流程（掌握）
知识点三：风险管理（掌握）
第三节 农户贷款（掌握）
知识点一：基础知识（掌握）
知识点二：贷款流程（掌握）
第四节 下岗失业小额担保贷款（掌握）
知识点一：贷款对象（掌握）
知识点二：贷款利率（掌握）
知识点三：贷款期限（掌握）
知识点四：贷款额度（掌握）
第七章个人征信管理
第一节 概述
知识点一：个人征信系统介绍（掌握）
知识点二：个人征信系统的主要功能和意义（大纲无要求）
知识点三：个人征信的发展历史（大纲无要求）
知识点四：个人征信的相关法律 （掌握）
第二节 个人征信系统的管理及应用
知识点一：个人征信报告内容介绍（掌握）
知识点二：个人征信体系的数据收集流程（掌握）
知识点三：个人征信体系的管理模式（掌握）
知识点四：个人征信查询（掌握）
知识点五：异议处理（掌握）
知识点六：互联网金融下征信业务的新发展 （了解）
