根据《高层民用建筑消防安全管理规定》，消防控制室作为高层建筑消防系统的监控核心，必须实行24小时专人值班制度，并严格规范值班人员资质与操作流程，确保一旦发生火情能够快速响应、科学处置。
首先，在人员配备方面，规定明确：
消防控制室应当实行每日24小时不间断值班；
每班值班人员不得少于2人，且每班工作时间不得超过8小时，避免疲劳作业影响判断力；
值班人员必须持有国家职业资格证书（消防设施操作员）中级及以上资格，熟悉自动消防系统的工作原理和操作程序。
其次，在职责履行方面，值班人员需承担以下关键任务：
实时监控火灾自动报警系统、自动灭火系统、防排烟系统等运行状态，发现故障或报警信号应立即核实并处理；
接到火警信号后，必须在30秒内确认火灾情况，如确为真实火情，立即启动灭火和应急疏散预案，并拨打“119”报警；
准确记录值班期间的所有操作、报警、故障及处理情况，形成完整的消防控制室值班记录；
配合消防救援机构开展远程调度，提供现场消防设施信息。
此外，《规定》强调，严禁将火灾自动报警系统置于“手动”状态，除非因检修需要并采取相应安全措施，且需报消防安全管理人批准并备案。
对于未按规定设置值班人员、无证上岗或擅自离岗的行为，依据《消防法》第六十七条规定，责令改正并可处以罚款；造成严重后果的，依法追究相关责任人的法律责任。
值得注意的是，一些大型商业综合体或超高层住宅已推行“智慧消防平台+远程监控中心”模式，但这不能替代现场消防控制室的实体值守，仍须保证有人在岗、有责可追。
因此，强化消防控制室规范化管理，是提升高层建筑本质安全水平的重要举措，必须常抓不懈、落实落细。
科目：消防安全技术综合能力
考点：高层民用建筑消防安全管理规定
1、高层写字楼，建筑高度为110m，采用有空腔的外墙外保温系统，根据《高层民用建筑消防安全管理规定》（应急管理部令第5号）该写字楼物业服务企业的下列做法符合要求的是( )。
A.将标明外墙保温材料燃烧性能，防火要求的警示牌设置在消防控制室内
B.在地上七层至十层消防救援窗口外设置钢制网架结构的大型LED屏
C.及时清理裙房屋顶可燃物，并在写字楼主出入口设置“禁止动火”警示牌
D.因维修资金得不到落实，长年没有修复写字楼受损脱落的外墙保温系统
2、根据《高层民用建筑消防安全管理规定》（应急管理部令第5号），下列关于高层民用建筑消防安全管理的说法，不正确的是（）。
A.A、高层民用建筑应当进行每日防火巡查，并填写巡查记录
B.B、高层公共建筑应当每半个月至少开展一次防火检查
C.C、高层住宅建筑的物业服务企业应当每半年至少对居住人员进行一次消防安全教育培训
D.D、高层民用建筑的业主、使用人或者消防服务单位、统一管理人应当每年至少组织开展一次整栋建筑的消防安全评估
