2020年人力资源管理师四级试题（10.17）
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为助大家顺利拿证，小编特整理了四级人力资源管理师一道单选和一道多选供大家日常练习。
1、（ ）可以建立和和增强对员工的沟通渠道，用“借外脑”的方式从多个角度进行分析。
A .观察法
B .问卷法
C .咨询法
D .访谈法
参考答案：C
参考解析：咨询法的优点：1.可以建立和增强对员工的沟通渠道；2.用“借外脑”的方式从多个角度进行分析。
缺点：外部咨询机构可能对本企业实际情况不了解。
2、组织规划是对企业整体组织框架的设计不包括（ ）。
A .组织信息的采集
B .组织结构图的绘制
C .组织结构的调查
D .诊断和评价
E .制度规划
参考答案：A,B,C,D
参考解析：组织规划是对企业整体组织框架的设计，主要包括组织信息的采集、处理和应用，组织结构图的绘制，组织结构的调查、诊断和评价，组织结构的设计、调整与变革，以及各个层级职能与业务部门职责的划分与设置等内容。
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