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考点全覆盖:二级人力资源第二章课程重点及题型

作者:233网校 2020-02-17 18:17:10

第二章  招聘与配置

一、选择题知识点(以下这些知识点是本章选择题的高频考点,在历年考试中出现的次数>5次

1、员工素质测评的基本原理

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2、员工素质测评的类型

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3、员工素质测评的原则

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4、员工素质测评量化的主要形式

一次量化与二次量化、类别量化与模糊量化、顺序量化、等距量化与比例量化;当量量化(权重)品德测评、知识测评和能力测评的内容和方法。

1、品德测评:FRC品德测评法;问卷法;

2、知识测评:依次为:知识、理解、应用、分析、综合、评价;

3、能力测评:一般能力、特殊能力、创造力、学习能力。

4、测评结果处理的4种常用分析方法

集中趋势分析、离散趋势分析、相关分析、因素分析。

5、面试的类型

(1)根据面试的标准化程度,面试可分为结构化面试、非结构化面试和半结构化面试;

(2)根据面试实施的方式,面试可分为单独面试与小组面试;

(3)根据面试的进程,面试可分为一次性面试与分阶段面试;

(4)根据面试题目的内容,面试可分为情景性面试和经验性面试。

6、面试的发展趋势

形式丰富多样、结构面试成为主流、提问的弹性化、测评的内容不断扩展、面试考官的专业化、面试的理论和方法不断发展。

7、结构化面试问题的类型

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二、简答题知识点(以下这些知识点是本章简答题的高频考点,在历年考试中出现的次数>3次

1、素质测评标准体系的要素

(1)标准:所谓标准,就是指测评标准体系的内在规定性,常常表现为种素质规范化行为特征或表征的描述与规定;

(2)标度:所谓标度,即对标准的外在形式划分,常常表现为对素质行为特征或表现的范围、强度和频率的规定;

(3)标记:所谓标记,即对应于不同标度(范围、强度和频率)的符号表示,通常用字母、汉字或数字来表示,它可以出现在标准体系中,也可以直接说明标准。

2、测评标准体系的构成

测评标准体系设计为分为横向结构和纵向结构两个方面,横向结构是指将需要测评的员工素质的要素进行分解,并列出相应的项目;纵向结构是指将每一项素质用规范化的行为或表征进行描述与规定,并按层次细分。

(1)测评标准体系的横向结构:员工的素质,可以概括为结构性要素、行为性要素和工作绩效要素三个方面。

(2)测评标准体系的纵向结构:测评内容、测评目标、测评指标。

3、面试的实施技巧

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4、面试中的常见问题

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5、无领导小组讨论的题目的类型

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三、分析题知识点(以下这些知识点是本章分析题的高频考点,在历年考试中出现的次数>3次

1、面试的基本程序

(一)面试的准备阶段:制定面试指南、准备面试问题、评估方式确定、培训面试考官。

(二)面试的实施阶段:

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(三)、面试的总结阶段:综合面试结果、面试结果的反馈、面试结果的存档。

(四)、面试的评价阶段。

2、无领导小组讨论的优缺点

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