考点：评估
（一）评估的目的
1、评估的含义
社会工作评估是指运用科学的研究方法和技术，系统地评价社会工作的介入结果，总结整个介入过程，考查社会工作介入是否有效、是否达到了预期目的与目标的过程。
2、评估的目的
(1)考查社会工作介入效果、服务对象进步情况及介入目标的实现程度。
(2)总结工作经验，改善工作的方法和技巧，提升服务水平。
(3)验证社会工作方法的有效性。
(4)进行社会工作研究。
3、评估的类型
(1)过程评估。
(2)结果评估。
（二）评估的方法
1、收集评估资料的途径
(1)收集服务对象档案进行评估。
(2)收集服务对象对介入过程和结果的意见与看法。
(3)使用调查方法收集介入效果的数据和事实资料。
2、基线测量评估
(1)什么是基线测量：基线测量是在介入开始时对服务对象的状况进行测量，建立一个基线作为对介入行动效果进行衡量的标准基线，以评估介入前后的变化，以此判断介入目标实现的程度。
(2)应用范围：个人、家庭、小组、社区的工作介入评估。
(3)操作程序：建立基线(一是确定介入的目标，二是选择测量工具，三是对目标行为进行测量并记录目标行为)、进行介入期测量、分析和比较。
3、对服务对象影响的评估
(1)服务对象满意度测量。
(2)差别影响评分。
任务完成情况的测量评估：一般来说，可以运用5个等级尺度来测量任务的完成情况。
目标实现程度的测量评估：目标核对表、个人目标尺度测量。
习题练习：
1、过程评估关心的重点是工作中的各种步骤和程序怎样促成了最终的介入结果，包括评估( )。
A.服务对象的成长
B.目标实现的程度
C.任务完成指标
D.运用了什么样的方法和技巧
2、某社会工作服务机构在对口扶贫村开展脱贫攻坚工作中，对村民的收入、贫困人口数量、资源和优势等情况作了调查，摸清了底数。该机构在后续工作中对服务的全过程分阶段实施了监测:对服务目标达成状况和效果进行了分析。在进行对服务对象影响的评估时，该机构可选择的评估工具有（）。[2019]
A.基线测量
B.目标核对表
C.差别影响测量
D.满意度测量
E.个人目标尺度测量
