真题考点：社区工作主要模式
（一）地区发展模式
1、特点
（1）关注社区共同性问题
（2）通过社区自主能力来实现社区的重新整合
（3）过程目标大于任务目标
（4）重视居民的参与
2、实施策略
（1）促进居民的个人发展
（2）团结邻里
（3）协助居民了解社区
（4）提供服务和发展资源
（5）社区参与
3、社会工作者角色
（1）使能者；协助居民表达对社区问题的不满，鼓励和协助居民组织起来，增强其解决问题的能力。
（2）教育者；促进居民的社区认同，帮助居民掌握解决问题的技巧和组织技巧。
（3）中介者；调动社区内外的资源，实现资源链接，解决社区存在的问题。
（4）协调者；协调各方面的组织机构、社区团体以及居民之间关系。
（二）社会策划模式
1、特点
（1）主张任务目标的实现
（2）强调运用理性原则处理问题
（3）由上而下的改变
（4）控制和指导未来
2、实施策略
(1)了解组织的使命和目标
(2)分析环境和形势
(3)自我评估---客观地认识自己的能力
(4)界定和分析问题
(5)确定社区需要
(6)确立目标和达成目标的标准
(7)寻找、比较并选择可行性方案
(8)测试方案
(9)执行方案（需要监管整个运作程序，以免工作偏离轨道）
(10)评估结果(结果和过程)
3、社会工作者角色
（1）技术专家：包括收集社区资料，进行社区分析、社区诊断、社会调查，对服务进行策划、组织运作和评估。
（2）方案实施者：社会工作者有责任执行有关方案，与有关机构、团体保持良好关系，推动方案的实施。
（三）社区照顾模式
1、特点
（1）协助服务对象融入社区
（2）强调社区责任
（3）非正式照顾是重要因素
（4）提倡建立相互关怀的社区
2、实施策略
(1)在社区照顾。核心是强调服务的非机构化，即将照顾者放回社区内进行照顾，在他们熟悉的社区环境中生活，协助他们融入社区生活。
(2)由社区照顾。核心是强调动员社区内的资源，发动在社区内的亲戚、朋友和邻里协助提供照顾；其重点是积极协助困难群体和有需要人士在社区中重新建立支持网络。（提供直接服务的网络、服务对象自身的互助网络、社区紧急支援网络）
(3)对社区照顾。对社区照顾更加注重正式照顾和非正式照顾相互融合的重要性。
2、社会工作者角色
（1）治疗者；为个别服务对象提供行为治疗或其他心理治疗，开展家庭治疗和小组治疗。
（2）辅导者和教育者；为照顾者提供辅导服务，为照顾者小组提供训练课程。
（3）经纪人；为服务对象寻找有关的服务。
（4）倡议者；为较特殊的服务对象倡议和争取合适的服务。
（5）顾问；就服务对象的情况向有关服务机构提供意见。
2025年真题示例：
1、针对近期电信诈骗类案件频发的现象，社区工作者小陈联合派出所和周边银行网点开展预防诈骗活动，在社区张贴警示标语，发放反诈骗宣传手册，并针对常见的养老诈骗，保险诈骗等问题举办专题讲座，提高社区居民反诈能力，从地区发展模式看，上述工作中，小陈主要运用的实施策略是（ ）。
A．社区教育
B．促进交流
C．团结邻里
D．发展资源
社区教育：社区教育主要解决的是居民对社区资源不熟悉、社区认同感不强的问题。在本案例中，小陈通过多种方式（如张贴警示标语、发放宣传手册、举办专题讲座）向社区居民普及反诈骗知识，提高他们的防范意识和能力。这正是社区教育的核心内容之一，即通过教育手段增强居民的知识和技能，帮助他们更好地应对社区中的问题。因此，正确答案是A.社区教育。
促进交流：主要是针对社区居民之间的冷漠和疏离所采取的策略，通过组织一系列社区活动让居民相互熟悉、交往、沟通。题目并没有明确提到促进居民之间的交流和互动，因此选项B不符合题意。
团结邻里：主要是针对社区中部分邻里关系不良而采取的策略，通过组织多元化活动鼓励居民参与，推动建立社区归属感和认同感。题目中没有提到具体的邻里关系问题或邻里间的互动，因此选项C也不符合题意。
发展资源：主要针对的是社区服务和社区资源缺乏的问题，通过挖掘和发展社区内外的人力资源来提供服务。题目中重点在于教育和宣传，而不是开发新的资源或服务，因此选项D也不符合题意。
综上所述，小陈主要运用的实施策略是社区教育，因此正确答案是A。
2、某乡镇社会工作服务站通过多样化服务，留守儿童建立社会支持网络。下列社会工作者的服务中，属于社区照顾模式中“非正式照顾”的是（ ）
A．链接乡镇政府资源，为留守儿童及其家长争取政策支持
B．适时转介，协助有需要的儿童和家长接受专业机构服务
C．招募和培训邻里志愿者，定期入户探访留守儿童及家长
D．探访留守儿童所在学校，向班主任了解其学业表现情况
A（政府资源链接）和D（学校专业对接）属于正式支持，B（专业机构转介）属于正式服务范畴。
3、在社会策划模式中，“界定和分析问题”是重要的实施策略之一。下列社会工作者的做法中，最能体现这一策略的是（ ）
A．调查社区电动车乱停乱放对居民出行的影响
B．掌握方案实施中人力、财力和物力支持状况
C．确定未来工作方向并预估所要回应的期待
D．运用社会指标法衡量社区存在的服务要求
A选项涉及具体调查社区中的一个问题（电动车乱停乱放）及其对居民出行的影响。这是在收集和分析数据，以了解问题的具体情况，符合“界定和分析问题”的策略。
B选项涉及的是在方案实施过程中对资源的支持状况进行掌握，这属于方案实施阶段的工作
C选项涉及的是确定未来的工作方向和预估期望，这属于规划和目标设定阶段的工作，
D.运用社会指标法衡量社区存在的服务要求 这个选项涉及的是使用社会指标法来衡量社区的服务需求，它更多地侧重于服务需求的测量，而不是具体问题的界定和分析。
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