【人大版】真题考点：社会工作服务的功能
类型 | 具体内容 | 关键词 |
功能 | 提升人们应对自身问题的能力 | 分析原因，明晰优势，制定计划，开展活动，提升能力。（人） |
增强环境的回应能力 | 激发社会活力、改善沟通技能、提升服务可及性、优化资源配置、强化服务联动等增强环境的回应能力。（环境） | |
促进人与环境的良性互动 | 人与资源系统之间建立连接，获得资源；促进人与资源系统的互动，提高契合度。（互动） |
【2026年真题示例】
1、下列社会工作服务内容中，最能体现“提升人们应对自身问题的能力”的是（）。
A．组织志愿者为社区独居老年人提供上门探访服务
B．举办邻里节活动以增进社区居民之间的互动交流
C．组织志愿者为新就业群体的子女开展送温暖服务
D．开展残障人士手工培训以增强其就业创业的技能
A.组织志愿者为社区独居老年人提供上门探访服务
属于直接照护与情感支持，侧重满足基本生活/心理需求，体现的是环境支持或资源链接，未聚焦于“提升服务对象自身应对能力”，而是由他人代为提供服务。A错误
B.举办邻里节活动以增进社区居民之间的互动交流
更贴近“促进人与环境的良性互动”或“增强环境的回应能力”，而非提升个体自身能力。B错误
C.组织志愿者为新就业群体的子女开展送温暖服务
属于临时性、补救性援助（如物资帮扶、节日慰问），重在缓解困难、传递关怀，未涉及能力培养过程，不体现“协助服务对象发展自身能力”。C错误
D.开展残障人士手工培训以增强其就业创业的技能
明确指向能力建设：通过系统性培训，提升残障人士的实操技能、职业素养与自我发展能力，使其具备可持续应对生计问题的能力，符合“分析原因—发掘优势—制定计划—开展活动—提升能力”的完整逻辑链条。
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