真题考点：建立和发展社区组织
(一)建立社区组织
1.招收成员
2.订立组织规则
3.推选领导者
4.建立工作小组
5.筹措经费
(二)管理社区组织
(1)服务规划(长短期规划)
(2)行销管理(产品、社会、观念、组织)
(3)财务管理(经费、预算、总务与会计)
(4)人力资源管理(专职、志愿者)
(5)研究与发展(服务方案评估、开发、评估、引领变迁)
2025年真题示例：
社区工作者牢记在充分了解社区需求和掌握社区资源状况的基础上，计划成立志愿者服务队，协助工作站社区环境治理和安全排查工作，老季在建立志愿者服务队的过程中，适宜开展的工作有（ ）
A．召集几位关心社区事务的居民定期开会讨论相关问题，逐步增加人数
B．研究志愿服务目标人群，设计服务方案，开展志愿服务成效评估工作
C．推选大家能够接受，且自己也愿意投入时间和精力的成员担任负责人
D．探讨扩大组织影响力的策略，运用社会营销的方式宣传志愿服务精神
E．思考筹措志愿服务队的活动经费，了解社区各类服务经费的申请程序
B.设计服务方案与成效评估：
属于“志愿服务开展阶段”的工作（如明确服务目标、评估效果），而非“建立团队过程中”的基础任务。团队尚未成型时，优先需解决人员组织和架构问题，故不选。
D.探讨扩大影响力与社会营销：
属于“团队发展成熟阶段”的策略（如提升知名度、吸引更多参与者），初期应聚焦团队基础建设，而非宣传推广，故不选。
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