真题考点:社会工作专业伦理的主要内容
1、基本原则
(1)服务对象为本;(2)专业价值高于个人价值;(3)坚持专业的权威性。
2、基本内容
(1)对服务对象的伦理责任:尊重服务对象利益,尊重服务对象自决,保密原则;
(2)对同事的伦理责任:合作、尊重、互帮互助、忠诚;
(3)对服务机构的伦理责任:遵守制度规定、实现机构宗旨、负责管理个案;
(4)作为专业人员的伦理责任:工作认知、专业能力培养、专业服务、公平与正义;
(5)对社会工作专业的伦理:保障专业完整性和遵循专业的评估和研究;
(6)对社会的伦理责任:促进社会福利、鼓励公民参与、倡导社会与政治行动。
2025年真题示例:
某社区居民多次向物业服务公司反映,邻居晚上练琴声音很大,影响休息,两家为此经常争吵,物业服务公司在劝导无果的情况下向社会工作者小冯求助,小冯在服务中保持中立客观立场,安抚双方情绪,尽力劝导双方站在对方角度思考问题,同时走访周边邻里了解情况。通过小冯的多次调解,双方相互谅解,商定了合理的解决方案,上述小冯的工作,体现出的社会工作服务伦理责任有( )。
A.社会工作者对同事的伦理责任
B.社会工作者对服务对象的伦理责任
C.社会工作者作为专业人员的伦理责任
D.社会工作者对机构的伦理责任
E.社会工作者对社会工作专业的伦理责任
社会工作者对服务对象的伦理责任。社会工作者对服务对象负有不可推卸的伦理责任,实践活动必须以服务对象的利益为出发点,专业服务要注重体现尊重、保密和公平。
A. 社会工作者对同事的伦理责任 这个选项涉及的是社会工作者与同事之间的关系,例如相互尊重、合作等。题目中没有提到小冯与其他社会工作者或同事的合作,因此这个选项不符合题意。
B. 社会工作者对服务对象的伦理责任 小冯在调解过程中保持中立客观立场,安抚双方情绪,并尽力劝导双方站在对方角度思考问题,这是典型的社会工作者对服务对象的伦理责任。这种责任包括尊重、保密、公平对待服务对象等。因此,这个选项是正确的。
C. 社会工作者作为专业人员的伦理责任 小冯在处理邻里纠纷时,展现了专业素养,通过走访了解情况,多次调解,最终达成合理的解决方案。这体现了社会工作者作为专业人员的责任,即运用专业知识和技能,为服务对象提供有效的帮助。因此,这个选项也是正确的。
D. 社会工作者对机构的伦理责任 这个选项涉及的是社会工作者对所在机构的责任,例如遵守机构规定、维护机构声誉等。题目中没有提到小冯对机构的具体责任,因此这个选项不符合题意。
E. 社会工作者对社会工作专业的伦理责任 这个选项涉及的是社会工作者对整个专业的责任,例如推动专业发展、维护专业权威等。题目中没有提到小冯对社会工作专业发展的贡献,因此这个选项也不符合题意。
综上所述,小冯在处理邻里纠纷时,展现了对服务对象的伦理责任(如中立客观、安抚情绪、劝导理解)以及作为专业人员的伦理责任(如专业素养、有效解决问题),故选BC选项。

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