【人大版】真题考点：社会工作服务道德规范的内容
（一）社会工作者对服务对象的道德规范责任
（1）以服务对象的最佳利益为出发点提供服务。
（2）尊重服务对象的知情权。
（3）尊重服务对象自我决定的权利。
（4）与服务对象维持合理的专业关系。
（5）隐私保密。
（6）对于服务过程中发生的转介、中止和终结服务，社会工作者应作出妥善的、符合服务对象利益的处理。
【中社版】真题考点：社会工作服务过程中的道德规范难题
1、伦理议题的主要内容
（1）服务对象自决：当服务对象无法做出决定时，与伦理专家和同事商议，集体做出适当决定；
（2）保密议题：在社会工作者如何处理个人信息和透露信息等环节有遇到难以决断的局面；
（3）专业关系：社会工作者与服务对象应当保持专业界限，即专业关系。
（4）知情同意：服务对象了解和清楚社会工作者的服务方法、服务内容及可能出现的情形；
（5）多元文化：尊重和理解服务对象在价值观、生活方式、意识形态等方面的立场与选择；
（6）专业能力：通过培训、继续教育和自我教育强化自身专业能力，提供更好的服务。
【2026年真题示例】
1、17岁的高中生小楚因学习跟不上进度而产生厌学情绪，向父母提出想要外出打工、不上学了。小楚父母坚决反对，多次劝导无效后，向学校的社会工作服务的小周求助，希望其说服小楚继续学业。在面谈中，小楚明确表示“我知道打工很辛苦，但学习只会让我更痛苦，我想自己决定我的未来”。根据社会工作服务道德规范的“服务对象自决原则”，小周此时最恰当的回应是（）
A．“你还未成年，没有接触过社会，很容易受骗。”
B．“你还没有外出打工的经验，我们一起分析利弊后再决定好吗？”
C．“你应该听父母的意见，他们都是为了你好。”
D．“这个问题我一个人也无法决定，下次我帮你劝劝你的父母吧”
A错误，根据我国《劳动法》和《未成年人保护法》，已满16周岁不满18周岁的未成年人可以从事与其身体成长发育程度相适应的劳动。因此，17岁的小强在某些情况下是可以合法打工的，但需要遵守相关法律法规，比如不得从事危险性工作等。该选项直接否定小楚的自主决定权，没有体现服务对象自决的原则。
B.正确。该选项体现了服务对象自决的原则。小周通过与小楚一起分析利弊，帮助他做出更明智的决定，同时尊重了小楚的自主权。这种方式既符合专业道德规范，也有助于增强小楚的决策能力。
C.错误。这种回应直接要求小楚听从父母的意见，忽略了小楚的自主权，不符合服务对象自决的原则。
D.错误。这种回应回避了问题的核心，未能提供实质性的帮助和支持，虽然小周表示会劝说父母，但这并没有解决小楚当前的困惑和需求，也没有体现出对小楚自主决定的支持。
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