真题考点：伦理议题
（1）服务对象自决：尽可能避免为服务对象作伦理决定，不得已情况，社工需要与伦理专家和同事商议。
（2）保密议题：社会工作者如何处理个人信息和如何透露信息等环节上有时候遇到难以决断的局面。
（3）双重关系：人情与法制及规定的冲突问题（情、理、法的纠葛）。
（4）知情同意：充分告知服务对象影响其权益的情形，实施干预计划的每一个阶段征得服务对象的同意。
（5）多元文化：尊重和理解服务对象在价值观、生活方式、意识形态等方面的立场与选择。
（6）专业能力：通过培训、继续教育和自我教育，强化自身专业能力。
【2025年真题示例】
1、社区工作者小朱负责“一老一小”服务工作，计划为社区内的老年人开设“生命回顾”主题小组，在组员招募过程中，有位老人因听力不太好，犹豫是否参加，但其女儿了解后却非常希望父亲能够参与小组并打算为其报名。针对上述情况，根据社会工作伦理，小朱最适宜的做法是（）
A．向老人仔细介绍活动内容，由其自主确认是否参加小组
B．考虑老人的身体情况，建议老人放弃报名活动
C．简化介绍内容，快速让老人签字确认参加活动
D．让女儿代替老人签字确认，无需再向老人解释活动内容
B选项直接建议老人放弃，剥夺了其自主选择的机会，不符合伦理。
C选项简化介绍内容并快速签字，未能确保老人充分知情。
D选项让女儿代签且不解释，完全忽视了老人的知情权和自决权。
故答案为A。
2、服务对象王女士离婚后独自抚养5岁的女儿，近期因失业导致家庭经济困难。王女士在电话中向社会工作者小余哭诉：自己活着没有什么奔头，不知道怎么办？” 小余通过走访发现，王女士长期服用安眠药，其女儿身材瘦小，身上有多处淤青，小余问王女士询问具体情况，王女士表示:"小孩子淘气了，我忙得顾不过来，发生了意外。” 在最后一次面谈中，王女士突然情绪崩溃，承认自己曾两次在醉酒后推搡女儿，哀求小余不要上报。"如果不许我管小孩子，我就彻底失去活下去的希望了，那你帮我出出主意，我到底该怎么办才好？。"在上述情形中，小余面临的伦理问题有（ ）
A．知情同意
B．双重关系
C．多元文化
D．保密
E．服务对象自决
在助人过程中，知情同意要求社会工作者充分告知服务对象影响其权益的各种情形尤其是存在潜在伤害的情形，在实施干预计划的每一个阶段充分征得服务对象的同意。
双重关系
社会工作者与服务对象应当保持专业界限，即专业关系。当社会工作者与服务对象超越专业关系时，便会陷入双重关系的困境。
保密议题
社会工作者有责任和义务有效保护服务对象的隐私使其不受伤害，这是社会工作伦理的基本原则。而在实践中，这一原则有时并不容易把握。在不同环境、不同情境下，社会工作者面对的不同对象、处理的不同问题，可能会涉及不同的人际关系和权利关系，社会工作者在如何处理个人信息以及如何透露信息等环节上有时候会遇到难以决断的局面，因此，需要作审慎的思考和判断，从而避免出现任何伦理错误和失误。
多元文化
多元文化下的伦理原则要求社会工作者在助人过程的每个环节与阶段，充分尊重和理解服务对象在价值观（比如性取向）、生活方式、意识形态、宗教信仰等方面所持的立场与选择，充分尊重少数民族的语言、宗教、生活方式等，在服务过程中尽最大可能做到理解和包容。
服务对象自决
社会工作实践中强调社会工作者尽力鼓励服务对象自我决定，目的是发挥服务对象的潜能，使服务对象在自助中成长和变化。
B正确，小余需要处理与王女士之间的专业界限，避免陷入情感与专业职责之间的冲突。
D正确，小余需要权衡是否上报王女士虐待女儿的情况，这涉及保密原则和保护儿童安全之间的冲突。
E正确，小余需要尊重王女士的自主决定，同时也要考虑其女儿的安全和权益。
故答案为BDE。
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