1、社区工作的基本特征包括( )。
A. 专业社会工作者的介入
B. 采用多种方法
C. 多元化的工作对象
D. 团队行动
E. 以解决社会问题为目标
参考答案：A,B,C,E
参考解析：社区工作的基本特征包括：(1)专业社会工作者的介入；(2)采用多种方法；(3)多元化的工作对象；(4)集体行动；(5)以解决社会问题为目标；(6)以民主价值观念为指导思想。
2、社区照顾模式非常强调非正规照顾的作用，下列选项中，属于非正规照顾的是（ ）。
A. 朋友在工作和感情上给予小红支持
B. 李奶奶的邻居在日常生活事务上为其提供紧急照应
C. 某儿童福利院为残疾儿童小明提供康复服务
D. 在小红出现婚姻问题时，家人给予其支持
E. 敬老院组织老年人下棋比赛
参考答案：A,B,D
参考解析：由政府和福利机构提供的照顾被称为正规照顾。与之相对应，由家庭、亲朋、邻居提供的照顾是非正规照顾。社区照顾模式认为，社区内存在着许多人际关系网络，这些关系网络对社区成员的生活有很大的影响，它可以为人们提供重要的精神、物质和服务方面的支援。例如，家人在个人出现困难时可以提供物质、精神等多方面帮助；朋友可以在感情和工作方面给予支持；邻居可以在日常生活和危机处境中提供紧急照应等。
3、社区工作者小张所在的社区是一个新建社区，为了使居民熟悉社区，小张决定对居民开展社区教育。下列选项中，（ ）属于社区教育策略。
A. 倡导居民对社区发展提出建议
B. 绘制社区地图，使居民熟悉社区环境
C. 印发宣传单页，告知居民社区资源的分布
D. 开展相关课程，告诉居民如何使用社会资源来改善生活
E. 组织各类兴趣小组
参考答案：B,C,D
参考解析：社区教育主要解决的是居民对社区资源陌生、不熟悉或社区认同不足等问题，促使居民认识社区和关注社区事务。地区发展模式较多在一些新建的居民区开展，由于新搬来的居民常常对社区的商业网点、学校、医院、社会服务机构不熟悉，社会工作者可以通过绘制社区地图、印发宣传单等方式告知社区现有的社会服务情况，帮助居民了解社区资源的分布。另外，社会工作者也可以通过开办一些课程，告诉居民如何运用社会资源来改善生活。
4、社会服务机构公信力评估的内容包括（ ）。
A. 机构开展公共关系的情况
B. 机构使用专业人员的情况
C. 机构治理结构的规范性
D. 机构财务和信息的透明化程度
E. 机构资金的使用和运作的合理性
参考答案：C,D,E
参考解析：一般来说，公信力评估包括以下4个方面：
1．资金的合理使用和运作
2．服务和活动与组织使命和宗旨保持一致
3．财务与信息的透明化
4．规范的治理结构
5、人力资源与社会保障部门在社会保障方面的主要职责有（ ）。
A. 促进就业工作
B. 城乡社会保障工作
C. 农民工福利保障工作
D. 社会工作人才招聘
E. 劳动保护工作
参考答案：A,B,C,E
参考解析：人力资源和社会保障部在社会福利与社会保障方面的职能
1．人力资源和社会保障规划工作
2．城乡社会保障工作
3．促进就业工作
4．劳动保护工作
5．各类人群的福利保障工作
