第七章 社会工作行政
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1．近年来尤其是2008年北京奥运会后，随着我国承办各种国际大型体育赛事的增多，我国志愿者队伍不断壮大，越来越多的学者、专家及社会工作者都意识到志愿者专业管理的重要性。以下对其原因表述不正确的是( )。
A．志愿者参与志愿服务的方式与类型越来越多元化
B．志愿者在奉献时间、知识和技能时，更重视自我的收获
C．社会越来越关注志愿服务所带来的负面效果
D．志愿服务机构的专业管理有利于更好地激励志愿者的服务意愿
2．某企业积极参与所属社区的公益事业，为该社区的社会服务机构捐款，该企业负责人认为，通过支持社区工作，可以间接造福在当地分公司的员工，使工作环境变得更好，促使员工满意度增加，该企业的捐款动机属于( )。
A．市场营销动机
B．自我利益动机
C．公共关系动机
D．税法策略动机
3．社会工作督导有不同类型，如果督导者与被督导者及其工作没有直接关系和责任，是纯粹的咨询角色。从专业的角度看，被督导者自己承担更多的责任，也就是说被督导者根据实务工作的要求，主动寻求帮助和支持更为重要。这种督导是( )。
A．训练式督导
B．师徒式督导
C．管理式督导
D．咨询式督导
4．在社会服务机构的志愿者绩效评估中，评估资料的收集应该侧重于( )。
A．志愿者动机的满足方面
B．志愿者的工作成绩
C．志愿者在机构的服务时间
D．志愿者工作能力的提高
5．某社会工作服务中心想为某社区老人提供服务，并向区民政局申请经费资助。区民政局很支持这一想法，要求中心准备材料，并写明服务的必要性、可行性、目标、专业方法、服务成效以及经费预算等内容。这份材料被称为( )。
A．项目申请书
B．请示报告
C．工作计划
D．特别事件活动方案
6．要求督导者向被督导者提供心理和情感上的支持，促使被督导者感到自我的重要性与价值感，让被督导者能轻松面对工作，这属于社会督导功能中的( )。
A．教育的功能
B．控制的功能
C．支持的功能
D．行政的功能
7．在社会服务方案策划的目标制定阶段，社会工作者在排列目标优先次序时首先要考虑的是( )。
A．服务活动的起止时间
B．服务机构的可用资源
C．危机人口的数量规模
D．服务质量的规范要求
8．社区工作者老刘正在策划一个老年人服务方案，其工作步骤是：认识老年人存在的特殊问题→列出清楚的目标→收集其他机构创新的方法→提供资讯给机构的决策者思考→考虑政治、经济、社会方面的阻力→选择理想的方法→发展计划用作评估和拓展。该服务策划形式属于( )。
A．方案发展策划
B．战略性策划
C．问题解决策划
D．创新策划
9．针对社区10位高龄独居老人，社会工作者小万策划了“银龄互助”服务，动员社区60～70岁的老人以志愿者身份为这10位高龄独居老人开展服务，了解他们的日常生活情况，传递温暖与关爱。为有效管理志愿者，小万对居民志愿者的需要进行评估的内容应包括( )。
A．志愿者的性别
B．志愿者的个人专业和专长
C．志愿者的服务对象
D．志愿者服务的效果
10.小章是一家农村社区服务中心的社会工作者，主要负责儿童托管服务。由于中心人手不够，小章想招募一些家长志愿者来协助工作。他花费了大量的时间和精力进行招募，却没有家长来应聘，为此小章向督导老纪求助，老纪耐心地分析了原因：“现在正是农忙季节，村民没有多余的精力从事志愿服务工作。”老纪的督导内容属于( )。
A．行政性督导
B．教育性督导
C．支持性督导
D．引导性督导
11.某社会工作服务机构动员社区高中生和大学生组成“同心协力”暑期志愿服务队，通过“一对一”结对方式，帮助社区贫困家庭中学习有困难的儿童掌握学习方法，提高学习兴趣。项目结束后，该机构对项目进行了总结评估下列内容中，属于成果评估的是()
A.志愿者资源配置合理程度
B.工作进度安排的实现情况
C.学习困难儿童的改变程度
D.资金投入产出的效益情况
12.某老旧小区停车难问题存在已久，居民之间因抢占停车位时有冲突，某社会工作服务机构协助社区居委会做停车管理项目。社会工作者在该项目策划过程中应优先考虑的目标是()
A.协助居民策划解决停车难问题的行动方案
B.为居民提供对停车难问题表达意见的机会
C.提高居民对停车难问题的关注
D.促进居民间的互相认识和了解
13.社会工作者小董运用“问题认识工作表”，了解和评估养老机构内老年人的主要问题，以便策划服务方案。根据系统观点，小董的工作属于社会服务方案策划的( )。
A.输入
B.过程
C.输出
D.效果
14.某社会工作服务机构在区、街道、社区三个层面开展服务，并在各层面设立服务管理团队。为适应业务发展需要，该机构决定整合不同层面的研发团队，组建机构发展研究中心。该中心定期向机构理事会提交研究报告，为机构决策提供参考依据。该机构的组织结构类型属于()
A.直线式
B.事业部制
C.职能式
D.直线参谋式
15.随着志愿者参与机构服务类型与方式的多样化，社会工作服务机构应更好地规范志愿者的责任和权利。从志愿者管理的“工作发展与设计”角度出发，机构应完成的工作是()
A.制定志愿者服务动机评估方案
B.编写志愿者服务岗位说明书
C.规范志愿服务档案建设
D.完善志愿者表彰办法
16.某社会工作服务机构通过参加公益创投，从本地民政局获得50万元资金支持，用于为社区独居老人提供服务。依据社会服务机构筹资方法分类，该机构获得资金的方式属于()
A.政府购买服务
B.以奖代补
C.特别事件筹资
D.社会捐助
17.为了缓解社区工作者的压力,提高社区疫情防控能力，某区民政局建立了面向全区社区工作者的“疫情防控我有力”的微信交流群，并邀请资深社会工作者入群督导，为遇到问题并寻求帮助的社区工作者提供支持，该督导类型属于()
A.师徒式督导
B.训练式督导
C.管理式督导
D.咨询式督导
18.新入职的社会工作者小邱为丧偶的李奶奶提供个案服务。近期，李奶奶得知女儿生重病的消息，原本已平复的情绪再次跌入低谷，这让小邱非常沮丧。此时，小邱的督导者首先应该关注的是( )
A.小邱的负面情绪如何调适
B.小邱的工作量是否需要调整
C.自己的督导工作是否有效
D.李奶奶女儿的病情是否严重
