近年来，随着数字经济迅猛发展，网约车司机、外卖骑手、快递员等新就业群体规模持续扩大，但其就业形态高度灵活、劳动关系松散、社会支持网络薄弱等问题日益凸显。尤其在遭遇交通事故、平台算法压单、极端天气停运或突发疾病等风险时，个体往往孤立无援，极易陷入心理焦虑与生计危机。对此，《初级社会工作实务》明确指出：社会支持网络与互助小组建设，是增强新就业群体社会联系和提升其抗风险能力的重要方式。
社会工作者在实践中并非简单组织聚会或发放物资，而是以专业视角系统构建“情感—信息—资源—行动”四维支持体系。例如，在某沿海城市，社工机构联合社区党群服务中心，针对夜间活跃的代驾司机和外卖员，成立“夜行者互助联盟”。该小组不仅定期开展安全经验分享、应急联络演练，更建立线上互助接龙机制——当成员因伤病临时无法接单时，其他组员可自愿承接订单并按比例返还收益；遇高温红色预警，小组自动启动“驿站轮值+防暑包配送”响应。这种由受助者转为助人者的设计，有效打破了传统帮扶中的单向依赖，激发了群体内部的互惠动能。
尤为关键的是，互助小组不是封闭小圈子，而是嵌入基层治理的活性单元。在多个试点社区，“送医送药志愿小队”正是由互助小组骨干牵头组建，社工提供应急培训与积分激励，使新就业群体从“服务对象”成长为“社区合伙人”。实践表明：当劳动者既能获得支持、又能提供支持时，其归属感、责任感与社会价值感同步提升，真正实现从‘被看见’到‘被需要’的质变。这不仅是风险分担机制的创新，更是共建共治共享社会治理格局的生动注脚。
科目：初级社会工作实务
考点：社会支持与社区参与
