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在战略控制流程中,企业应如何科学衡量实际绩效并处理难以定量的控制标准?

来源:233网校 2026-09-11 09:13:35
导读:衡量实际绩效是战略控制流程中的关键一环,直接关系到控制结果的客观性与准确性。本文将详细解析衡量实际绩效的具体方法以及定性定量指标的结合应用,助力考生轻松应对中级经济师考试。

在战略控制流程中,企业应如何科学衡量实际绩效并处理难以定量的控制标准?

在中级经济师《中级工商管理》第一章企业战略与经营决策中,战略控制的流程是高频考点。其中,“衡量实际绩效”作为承上启下的关键环节,其具体实施方法值得考生深入探讨。

首先,衡量实际绩效的核心在于将企业的实际绩效与控制标准进行比较。通过这种比较,管理者能够衡量或评价企业活动的实际绩效是否符合既定标准,从而为后续采取有效的对策提供依据。在这一过程中,为了确保评价的科学性,每种标准都要有定量指标。定量指标的引入,能够极大地强化评价过程的客观性和可比性,避免人为因素的过度干扰,使绩效衡量更加精准。

然而,在企业的实际经营管理中,并非所有控制标准都能被轻易量化。在实际衡量过程中还存在着许多难以定量表示的控制标准。针对这类特殊情况,企业不能简单放弃衡量,而是通常采用定性描述与主观判断相结合的测评方法。例如,对于企业文化建设、品牌美誉度或员工满意度等指标,管理者需要借助专家评估、问卷调查及深度访谈等定性工具,结合自身的专业经验进行主观判断,从而得出相对准确的衡量结果。

综上所述,在衡量实际绩效时,企业必须坚持定量指标与定性描述相结合的原则。掌握这一知识点,不仅能帮助考生在选择题中准确辨析不同指标的适用场景,还能在案例分析题中为企业设计更为全面、科学的绩效衡量体系,从而在中级经济师考试中稳拿高分。

科目:中级工商管理

考点:企业战略控制的原则、流程

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