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初级经济师《人力资源管理》经典真题考点练习（4.29）
团体决策的常用方法
（一）头脑风暴法
为克服团体压力抑制不同见解而设计的，鼓励创造性思维的常用方法。
旨在营造一种鼓励大家畅所欲言的氛围，不论有人提出看来多么可笑的意见，在没有逐一讨论之前，都不得进行批评或嘲笑。
头脑风暴法的原则：
1. 迟延评判：成员在发表意见时不许评论、批评，无论它们多么不合常理、不切实际。创意一经提出，立即被一名组员记录下来，一段时间后再作出评价。
2. 量变酝酿质变：随着想法的积聚，通常会产生高质量的创意。
头脑风暴的成功依赖于每位成员的能力，能否倾听别人的想法，这些想法能否激发自己新的灵感，能否将新的想法自由地表达出来。
（二）德尔菲技术
最早是由著名智囊团兰德公司使用的技术，与一般团体决策方法不同的是，它不安排团体成员见面讨论 ；能够节省会谈成本，避免人际冲突，缺点是比较费时间，不利于激发决策者的创造性思维。
具体方法：
（1）设计问卷，要求成员针对问题提出可能的解决办法。
（2）团体各成员以匿名方式独自完成问卷。
（3）整理问卷结果。
（4）将结果印发给各成员。
（5）让各成员看过调查结果后，重新回答问卷，调查报告可能引发新的想法或改变观点。
（6）重复3、4、5项，直到达成比较一致的结论。
优点 | 缺点 |
①节省面谈会议的成本 ②避免人际冲突 | ①费时 ②不利于激发决策参与者的创造性 |
（三）具名团体技术
具名团体只是在名义上存在，特点是决策时融合书面的形式，在作决策前将交往控制在最低限度，以保证个体决策的独立性。
优点 | 缺点 |
所有成员参与机会均等，讨论不受任何一个成员的左右，决策时间得到严格控制 | 程序僵硬呆板，成员感受不到凝聚力，写出意见时没有机会从别人那里获取灵感、得到启发 |
（四）阶梯技术
罗森伯格提出“阶梯技术” 。团体成员是逐一加入，比如一个由五人组成的团体在利用阶梯法时，先由两个成员讨论，等他们达成一致后，第三个成员加入。加入之后先由他向前两个人讲自己的观点，最后三个人一起讨论，直到达成共识。
考点真题练习
团体决策常用的方法有（）。
A. 头脑风暴法
B. 阶梯技术
C. 抽签技巧
D. 具名团体技术
E. 德尔菲技术
