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2025年初级《人力资源管理》真题考点+经典题每日一练（5.5）
真题考点：工作满意度调查的意义
意义 | 内容 |
监控满意度 | 可以让管理层掌握总体满意度。了解满意与不满意的具体领域及群体等，也是分析各种员工问题的强有力的诊断工具。 |
改善沟通 | 在计划进行调查、实施调查和讨论调查结果等过程中，组织中各个方向的沟通都可能得到改善。 |
释放情感 | 给员工提供正式渠道来表达自己的观点、意见和不满的机会，从而使消极情绪得到释放。 |
确定培训 需要 | 通过调查，员工能说出自己对主管执行某些工作的看法。 |
规划和监控 新的方案 | 可以了解组织所实施的变革的进展、遇到的困难和取得的效果，可以帮助管理者改进已有的变革方案，并更好地规划和监控新的方案。 |
经典真题每日一练：
公司高层做工作满意度调查的意义是（）。
A. 监控满意度
B. 阻碍沟通
C. 释放情感
D. 规划和监控新的方案
参考答案：ACD
参考解析：本题考查工作满意度调查的意义。具体来说，进行员工工作满意度调查有以下几个方面的意义：(1)监控满意度。(2)改善沟通。(3)释放情感。(4)确定培训需要。(5)规划和监控新的方案。
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