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第一章 第2节 战略管理概述
四、战略变革管理
（一）渐进性变革与革命性变革的区别及战略变革的发展阶段★★
企业战略变革是指企业为了获得可持续竞争优势，根据所处的内外部环境已经发生或预测会发生或想要使其发生的变化，按照环境、战略、组织三者之间的报考协调性原则并涉及企业组织各要素同步支持性变化，改变企业战略内容的发起、实施、可持续化的系统性过程。
1. 渐进性变革与革命性变革的区别
渐进性变革是一系列持续、稳步前进的变化过程，使企业能够保持平稳、正常运转。（量变）
革命性变革认为彻底的组织变化不可能零碎地、间断地完成，企业的变革是急剧的变化过程，使企业整个体系发生改变。（质变）
渐进性变革与革命性变革的比较 | |
渐进性变革的特点（小碎步） | 革命性变革的特点（大跨步） |
在企业生命周期中常常发生 | 在企业生命周期中不经常发生 |
稳定推进变化 | 全面转化 |
影响企业体系的某些部分 | 影响整个企业体系 |
2. 战略变革的发展阶段
（1）战略变革形式演变的四阶段
① 连续阶段：制定的战略基本上没有发生大的变化，仅有一些小的修正；
② 渐进阶段：战略发生缓慢的变化。这种变化可能是零打碎敲性的，也可能是系统性的；
③ 不断改变阶段：战略变化呈现无方向或无重心的特点；
④ 全面阶段：企业战略是在一个较短的时间内、发生革命性或转化性的变化。
（2）如果一家企业的战略经常发生质变，那么这家企业是无法正常运转的。因为企业所处的环境不可能变化的这么快。
（3）环境中的变化也不一定很缓慢，企业的渐进变化有可能赶不上前者。如果渐进阶段落在了环境变化的后面，企业可能适应不了环境，结果不得不进行革命性的战略变革。
（1）连续阶段：在这个阶段中，制定的战略基本上没有发生大的变化，仅有一些小的修正。
（2）渐进阶段：在这个阶段中，战略发生缓慢的变化。这种变化可能是零打碎敲性的，也可能是系统性的。
（3）不断改变阶段：在这个阶段中，战略变化呈现无方向或无重心的特点。（探索新方向、不断尝试）
（4）全面阶段：在这个阶段中，企业战略是在一个较短的时间内、发生革命性或转化性的变化。（找到新方向，较短时间快速变化）
【2018年-单选题】民先公司是一家销售生鲜食品的大型连锁超市。2017年，该公司新开设了网上销售业务，并初步建立了快速高效的物流体系，目前已实现在若干超市门店3公里范围内，至多30分钟即可送货上门。从战略变革发展阶段角度看，民先公司的上述做法属于战略变革的（ ）。
A．连续阶段
B．渐进阶段
C．不断改变阶段
D．全面阶段
【例题-单选题】在约翰逊和施乐斯提出的渐进性变革的四个发展阶段中，如果战略发生缓慢的变化。这种变化可能是零打碎敲性的，也可能是系统性的。那么，该阶段属于（ ）。
A．连续阶段
B．渐进阶段
C．不断改变阶段
D．全面阶段
【例题-多选题】下列属于渐进性变革特点的有（ ）。
A．在企业生命周期中经常发生
B．稳定地推进变革
C．影响企业体系的某些部分
D．在企业生命周期中不经常发生
（1）在企业生命周期中经常发生；
（2）稳定地推进变革；
（3）影响企业体系的某些部分。
选项D属于革命性变革的特点。
【例题-多选题】下列关于渐进性变革与革命性变革的表述中，正确的是（ ）。
A．渐进性变革在企业生命周期中常常发生
B．革命性变革影响企业体系的某些部分
C．渐进性变革稳定地推进变化
D．革命性变革急剧转化
（二）战略变革的类型★★
1. 技术变革：涉及工作方法、设备和工作流程等生产产品和服务技术。
2. 产品和服务变革：企业的产出的变革，包括开发新产品或改进现有产品。
3. 结构和体系变革：运作的管理方法的变革，包括结构变化、政策变化和控制系统变化。
4. 人员变革：员工价值观、工作状态、技能和行为方式的转变。
提示：4种变革不是相互孤立的，是互相影响的。
【2014年-简答题】2005年之前金宝集团着重于公用事业，主要围绕城市燃气来推动企业发展。从2005年开始金宝集团专注于清洁能源的开发和利用，依托技术创新和商业模式创新，形成从能源开发、能源转化、能源物流到能源分销的上中下游纵向一体化的产业链条，为客户提供多种清洁能源组合的整体解决方案。金宝集团“清洁能源生产与应用”的宗旨日益清晰。
随着集团清洁能源战略目标的日益清晰，金宝集团于2006年初进行了重大调整。
一是调整组织结构，将金宝集团的原有3大产业集团调整为能源分销、能源装备、能源化工、生物化工等产业板块，总部下设的支持保障机构也做了相应的变更。
二是人力资源政策调整，实施以科技牵引集团发展清洁能源的战略升级。金宝集团启动科技人才梯队建设，努力实现拥有科研人员、工程设计人员、技术管理人员、项目管理人员、技术工人五类人才和领军人物、核心人才、骨干人才三级智力网络的优秀科技人才梯队。
三是在科技人才激励体系、运行机制方面，金宝集团依据价值共创与价值共享的人本思想建立科技人才激励机制。金宝集团的激励政策致力于激发员工创新能力，重实绩、重贡献、重成果，向优秀科技创新人才和关键技术岗位倾斜，实行“智慧参与分配”和“技术参与股利分配”政策。技术与资本、劳动、管理一起，作为集团价值分配要素，以引导技术人员创造性地工作，全力攻克技术难关。建立以项目为基本单元，以项目成果为导向的激励机制，使激励和项目运作有机地结合起来。
要求：简要分析金宝集团从2005年开始启动的战略变革的类型。
本题主要考查的是战略变革的类型。
金宝集团战略变革的类型有：
① 产品和服务变革。指企业的产出的变革，包括开发新产品或改进现有产品。“2005年之前金宝集团看重于公用事业，主要围绕城市燃气来推动企业发展，从2005年开始金宝集团专注于清洁能源的开发和利用”。
② 结构和体系变革。指企业运作的管理方法的变革，包括结构变化、政策变化和控制系统变化。“集团的原有3大产业集团调整为能源分销、能源装备、能源化工、生物化工等产业板块，总部下设的支持保障机构也做了相应的变更”。
③ 人员变革。指企业员工价值观、工作态度、技能和行为方式的转变，目的是确保职工努力工作，完成企业目标。“金宝集团启动科技人才梯队建设，……建立科技人才激励机制。……以引导技术人员创造性地工作”。
（三）企业战略变革的主要任务★
1. 调整企业理念。
首先要确定企业使命；
其次要确立经营思想；
最后要靠行为准则约束和要求员工，使他们在企业经营活动中必须奉行一系列行为准则和规定。
2. 企业战略重新进行定位。战略定位实际上是在价值链配置系统中从产品范围、市场范围和企业价值系统范围三方面进行定位的选择过程。
3. 重新设计企业的组织结构。
（四）战略变革的实现★★★
1. 变革的支持者推进战略变革的步骤
（1）高级管理层是变革的战略家并决定应该做什么。变革的支持者需要极力拥护战略高端的变革。
（2）指定一个代理人来掌握变革。高级管理层通常有三种作用：
① 如果变革激化了代理人和企业中的利益团体之间的矛盾，高级管理层应当支持代理人；
② 审议和监控变革的进程；
③ 签署和批准变革，并保证将它们公开。
（3）变革代理人必须赢得关键部门管理人员的支持。
（4）变革代理人应督促各管理人员立即行动起来，并给予后者必要的支持。
2. 变革受到抵制的原因
变革受到抵制的原因可能是变革会对人们的境遇甚至下列领域的健康产生重要的影响：
（1）生理变化。由工作模式、工作地点的变化造成。
（2）环境变化。住新房子、建立新的关系、按照新的规则工作（包括学习新的工作方式）。
（3）心理变化。
① 迷失方向；② 不确定性可能导致无安全感；
③ 无助。
提示：生坏（环）心
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