在ISO 9001:2015的质量管理原则中，循证决策是一个重要的组成部分。该原则强调，在质量管理过程中，应基于数据和信息进行分析与评价，以支持决策。循证决策不仅有助于提高决策的准确性，还能增强组织的透明度和可信度。
循证决策的重要性
- 提高决策质量：通过收集、分析和评估相关数据，可以更全面地了解情况，从而做出更加科学合理的决策。
- 增加透明度：使用客观的数据和事实作为决策依据，可以使决策过程更加透明，便于各方理解和接受。
- 持续改进：通过对决策结果的监测和评估，可以及时发现并纠正问题，促进持续改进。
实施循证决策的步骤
- 明确决策目标：确定需要解决的问题或达成的目标。
- 收集数据：获取与决策相关的各种数据，包括内部和外部的信息来源。
- 数据分析：对收集到的数据进行分析，识别关键因素和趋势。
- 制定方案：基于数据分析的结果，提出可行的解决方案。
- 选择最佳方案：综合考虑各种因素，选择最合适的方案。
- 实施与监控：执行选定的方案，并持续监控其效果。
- 评估与反馈：对决策实施后的效果进行评估，并根据反馈进行调整。
案例应用
某建筑公司在项目管理过程中，通过引入循证决策原则，显著提高了项目的成功率。例如，在选择施工材料供应商时，公司不再仅凭经验或个人偏好，而是通过收集供应商的历史业绩、市场口碑等多方面数据，进行全面评估后做出决策。这种做法不仅确保了材料的质量，还降低了采购成本。
总之，循证决策是ISO 9001:2015质量管理原则中的重要一环，通过科学的方法和系统的流程，可以帮助组织在复杂多变的环境中作出更加明智的决策。
科目：目标控制（土木建筑）
考点：ISO 质量管理体系的质量管理原则——循证决策
