
在建设工程项目管理中,过程方法是质量管理七项基本原则之一。这一原则强调将活动作为相互关联、功能连贯的过程组成的体系来理解和管理,从而实现一致的、可预知的结果。通过系统地规划和控制各个过程,项目团队能够提高项目的质量和效率。
首先,明确过程及其相互作用:项目团队需要识别并定义项目中的关键过程,并理解这些过程之间的相互关系。例如,在某大型商业综合体建设项目中,项目经理通过绘制过程图,明确了设计、采购、施工、验收等各个过程,并确定了它们之间的接口和依赖关系。这种做法不仅提高了项目的透明度,还便于管理和优化。
其次,制定过程控制计划:项目团队应为每个关键过程制定详细的控制计划,确保过程的顺利实施。在一个住宅小区建设项目中,项目经理制定了详细的施工过程控制计划,包括质量检查点、进度控制点和资源分配方案。这种详细的控制计划,使项目团队能够及时发现并解决问题,保证项目的顺利进行。
第三,持续改进过程:项目团队应定期对过程进行评估和改进,以提高其效率和效果。在一个医院扩建项目中,项目经理通过定期开展过程评审会议,收集各方面的反馈意见,并根据反馈进行改进。这种持续改进的做法,不仅提升了工程的质量,还提高了项目的整体管理水平。
最后,利用数据和信息进行决策:项目团队应基于数据和信息的分析来进行决策,以确保决策的客观性和可信性。在一个桥梁建设项目中,项目经理通过收集和分析施工过程中的各种数据,如材料使用情况、工时记录和质量检测结果,进行了科学的决策。这种基于数据和信息的决策方法,使项目团队能够更加准确地把握项目进展,提高项目的成功率。
总之,过程方法在建设工程项目管理中具有重要意义。通过明确过程及其相互作用、制定过程控制计划、持续改进过程以及利用数据和信息进行决策,项目团队能够实现项目的高效管理和高质量完成。
科目:建设工程项目管理
考点:质量管理基本原则和核心
1、在质量管理中,组织保持当前绩效水平,对其内、外部条件的变化做出反应的必要原则是( )。
A.过程方法
B.纠正措施
C.领导作用
D.改进
改进对于组织保持当前的绩效水平,对其内、外部条件的变化做出反应,并创造新的机会,都是非常必要的。
改进可包括纠正、纠正措施、持续改进、突破性变革、创新和重组等。
故本题D选项正确,选项ABC错误。
2、“将活动作为相互关联、功能连贯的过程组成的体系来理解和管理时,可更加有效和高效地得到一致的、可预知的结果” 。这属于质量管理原则中的( )。
A.改进
B.过程方法
C.循证决策
D.关系管理
B选项正确,过程方法:将活动作为相互关联、功能连贯的过程组成的体系来理解和管理时,可更加有效和高效地得到一致的、可预知的结果。
A选项,改进对于组织保持当前的绩效水平,对其内、外部条件的变化做出反应,并创造新的机会,都是非常必要的。
C选项,循证决策:基于数据和信息的分析和评价的决策,更有可能产生期望的结果。
D选项,关系管理:组织与供方是相互依存的,互利的关系可增强双方创造价值的能力。
3、 下列关于质量管理体系7项原则的说法,正确的有( )。
A.将活动作为相互关联、功能连贯的过程组成的体系来理解和管理
B.各级领导建立统一的宗旨和方向,并创造全员积极参与实现组织的质量目标的条件
C.通过表彰、授权和提高能力,促进在实现组织的质量目标过程中的全员积极参与
D.基于数据和信息的分析和评价的决策
E.组织只有赢得和保持顾客的信任才能获得持续成功


























