卓越绩效管理是一种以持续改进和顾客满意为目标的管理模式。在建设工程项目中，卓越绩效管理的特点主要包括以下几个方面：
系统化管理：卓越绩效管理强调从整体上对项目进行系统化的管理和控制。通过建立全面的质量、环境和职业健康安全管理体系，确保项目的各个方面都能得到有效管理。例如，在某大型基础设施建设项目中，项目团队通过引入ISO 9001、ISO 14001和ISO 45001等标准，实现了系统的质量、环境和安全管理。
领导作用：强有力的领导是实现卓越绩效的关键。领导层需要明确项目目标，制定战略规划，并通过有效的沟通和激励机制推动团队达成目标。在某高层建筑项目中，项目经理通过定期召开项目进度会议，及时协调各方资源，确保项目按计划推进。
全员参与：卓越绩效管理强调所有员工的积极参与。通过培训和教育，提高员工的技能和意识，使他们能够在各自的岗位上发挥最佳水平。在某住宅小区建设项目中，项目团队通过组织定期培训和经验分享会，提高了员工的专业技能和团队协作能力。
过程管理：通过对项目各阶段的过程进行严格控制和管理，确保每个环节都能达到预期的质量标准。在某高速公路建设项目中，项目团队通过引入先进的质量管理体系，对施工过程进行全面监控，及时发现并解决质量问题，保证了项目的顺利进行。
持续改进：卓越绩效管理强调不断改进和创新。通过定期评估项目绩效，识别问题并采取改进措施，不断提升项目管理水平。在某大型工业厂房建设项目中，项目团队通过定期召开质量评审会议，总结经验教训，优化工作流程，实现了项目的高质量交付。
数据驱动：卓越绩效管理注重数据的收集和分析，通过数据分析来支持决策。在某市政工程项目中，项目团队通过使用先进的项目管理软件，实时收集和分析项目数据，及时调整项目计划，确保项目按时完成。
卓越绩效管理的核心特点是系统化、全面性和持续性。通过上述特点的应用，建设工程项目能够实现更高的质量和更好的经济效益。
科目：建设工程项目管理
考点：卓越绩效管理特点和基本理念
1、卓越绩效管理的特点不包括（）。
A.从追求产品和服务质量转为追求核心竞争力
B.聚焦组织经营结果
C.关注比较优势和竞争能力的提升
D.组织驱动力的基本理念
(1)从追求产品和服务质量转为追求核心竞争力。A选项正确；
(2)聚焦组织经营结果。B选项正确；
(3)关注比较优势和竞争能力的提升。C选项正确；
故本题D选项不属于卓越绩效管理的特点。
2、与质量管理体系相比，《卓越绩效评价准则》的标准是( )。
A.成熟度评价
B.标准化管理
C.全过程控制
D.战略管理
3、组织实施卓越绩效管理的基本理念可分为三个层面，其中阐明组织经营行为层面的基本理念有（ ）。
A.合作共赢
B.战略导向
C.社会责任
D.系统管理
E.以人为本
故本题应选ABD，CE选项属于干扰项。
4、 《卓越绩效评价准则》GB／T 19580--2012适用的场合包括( )。
A.对组织进行质量管理
B.国家质量奖的评审
C.质量审核
D.追求卓越绩效的组织自我学习
E.对组织进行绩效评价
