卓越绩效评价准则框架是组织追求卓越的重要工具，它从七个方面详细规定了组织卓越绩效评价的要求。在这一框架中，'领导作用'三角是一个关键组成部分，它由'领导'、'战略'和'顾客与市场'三个要素构成。
1. 领导
领导是组织发展的核心驱动力。高层领导不仅需要制定明确的发展方向，还要密切关注组织的运行结果，为组织寻找新的发展机会。领导的作用在于确保组织能够在不断变化的环境中保持竞争力。
2. 战略
战略是指组织为了实现长期目标而制定的一系列计划和行动。高层领导需要基于对内外部环境的深入分析，制定出符合组织实际情况的战略。战略的有效性直接影响到组织的未来发展。
3. 顾客与市场
顾客与市场是组织生存和发展的基础。高层领导需要充分了解顾客需求和市场趋势，以顾客为中心制定战略，确保组织能够满足市场需求并持续改进。
'领导作用'三角强调高层领导在组织所处的特定环境中，通过制定以顾客与市场为中心的战略，为组织谋划长远未来。这三个要素相互关联，共同推动组织朝着正确的方向前进。掌握这些要素，有助于组织更好地进行管理和决策，实现卓越绩效。
科目：建设工程项目管理
考点：卓越绩效评价准则框架及评价要素
1、在卓越绩效评价准则中，( )是组织运作的基础，是连接两个三角的“链条”，转动着PDCA循环，推动组织的改进和创新。
A.领导
B.战略
C.顾客与市场
D.测量、分析和改进
参考答案：D
参考解析：测量、分析和改进是组织运作的基础，是连接两个三角的“链条”，转动着PDCA循环，推动组织的改进和创新。
故本题D选项正确，选项ABC错误。
故本题D选项正确，选项ABC错误。
2、卓越绩效评价准则框架中，连接“领导作用”三角和“过程结果”三角的“链条”是（ ）。
A.战略部署
B.测量、分析和改进
C.资源管理
D.顾客与市场
参考答案：B
参考解析：“测量、分析和改进”是组织运作的基础，是连接两个三角的“链条”，转动着 PDCA 循环，推动组织的改进和创新。
故本题B选项正确，选项ACD错误。
故本题B选项正确，选项ACD错误。
