真题考点：接案前的准备
1.接案的目标：是与服务对象建立一个良好的专业关系，为后续的预估和介入打下良好的工作基础，以便工作者和服务对象能以此为起点一起工作，实现社会工作的助人目标。
2.了解服务对象的来源和类型
(1)了解服务对象的来源
主动求助的、他人介绍或机构转介、工作者外展
(2)认定服务对象的类型
自愿型、非自愿型
(3)现有服务对象与潜在服务对象
(4)了解服务对象的求助过程
3.做好会谈的准备并拟定初次会谈提纲
(1)资料准备：服务对象材料、是否接受过服务、是否有特殊事项、走访社区
(2)拟定面谈提纲
2025年真题示例：
小东刚满16岁，因涉嫌盗窃罪被公安移送人民检察。院审查起诉检察院委托社会工作服务机构对小东开展社会调查，从服务对象的来源和类型看，小东属于（）
A．主动求助的服务对象
B．非自愿型的服务对象
C．外展而来的服务对象
D．他人介绍的服务对象
题目中小东因涉嫌盗窃罪被公安移送检察院审查起诉，检察院委托社会工作服务机构对他进行社会调查。这种情况属于由政府或司法部门转介而来的服务对象，因此小东属于非自愿型的服务对象。故选B选项。
主动求助者。通常是一个人、一个家庭或团体带着超出他们能力之外、不能解决的问题主动前来寻求帮助。
由他人介绍或机构转介来的。这种情况可能是由社区内的相关部门或邻居发现某人、某家庭或团体因存在严重的个人、家庭或群体问题而影响了其正常社会功能的发挥，从而要求社会工作者介入帮助他们解决问题。
由社会工作者通过外展工作而成为服务对象的。这是指那些既不是自己主动求助，也不是由他人或机构转介而来的服务对象，而是由社会工作者主动接触并使他们接受服务的人。
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