真题考点：受灾人员救助中的服务内容
1、协助安置受灾人员；
自然灾害发生后，政府灾害救助应急管理机构应当根据情况紧急程度，疏散、转移和安置受灾人员，并及时为受灾人员提供必要的食品、饮用水、衣被、取暖、临时住所、医疗防疫等应急救助。社会工作机构和专业人员应当积极参与疏散、转移和安置等工作，并随时开展针对受灾人员的危机干预工作。
2、及时开展危机干预；
灾害过后，受灾群众目睹家园坍塌，遭遇丧亲之痛，会出现应急反应，表现出震惊、恐慌、无助、焦虑、紧张、悲伤、抑郁等情绪，在行为上可能会出现行为失常、焦躁不安、冷静、冷漠、退缩等。对于灾后处于危机状态的个人、家庭和社区，社会工作机构和专业人员要尽快介入，在有限的时间内提供支持性的服务，使受灾人员能迅速舒缓心理上的恼怒、悲伤等情绪，逐步恢复社会功能和生活功能。
3、修复社会支持系统；
自然灾害发生后，受灾地区的社会结构和社会功能受到严重破坏。家庭破碎、亲人失踪、社区被毁、村庄消失，正常的生活秩序和社会交往有可能完全被打乱，社会生活突然陷入无序混乱状态。社会工作机构和专业人员要积极运用社会工作的专业方法，通过团体工作以及社区发展的方式为受灾人员重建和修复社会关系，加强社会支持系统的力量。
4、社区重建与发展。
受灾人员救助的长期目标应该是重建社区和发展社区。社区重建就是要组织和动员全体社区成员参与，通过集体行动寻找和利用资源，实现自助自救，解决社区问题，促进社区早日重建并更好地发展。社会工作机构、社会工作者要和社区成员一起，多方整合资源为困难群众解决生活难题，组织和参与恢复重建工作，开展社区活动，重建邻里关系。社会工作机构要积极征求社区成员的看法并积极向政府提出建设性的意见。如在汶川大地震灾害发生后，社会工作者积极介入灾后社区重建，运用社会工作的专业方法，探索出不少行之有效的工作经验。
2025年真题示例：
某地发生地震后，有些孩子做噩梦，不敢独自睡觉，不愿谈及地震经历在开展灾后儿童支持服务时，社会工作者应优先采取的行动是（）。
A．开展生活技能学习，教儿童自理生活实务
B．开展社区宣传活动，营造儿童友好的环境
C．开展家庭教育讲座，向家长传授养育技巧
D．开展心理创伤评估，提供有效的情绪疏导
A. 开展生活技能学习，教儿童自理生活实务
虽然生活技能的学习对儿童的成长非常重要，但在灾后初期，儿童可能因为心理创伤而无法集中精力学习这些技能。因此，这并不是优先采取的行动。
B. 开展社区宣传活动，营造儿童友好的环境
社区宣传活动可以提高公众对儿童心理健康的认识，但这是长期的工作。在灾后初期，儿童最需要的是直接的心理支持和情绪疏导，而不是广泛的宣传活动。
C. 开展家庭教育讲座，向家长传授养育技巧
家庭教育讲座可以帮助家长更好地支持孩子，但这仍然是一个长期的过程。在灾后初期，儿童的心理创伤需要立即得到关注和处理，因此这不是优先采取的行动。
D. 开展心理创伤评估，提供有效的情绪疏导
灾后儿童可能会出现各种心理问题，如噩梦、恐惧、焦虑等。社会工作者应首先进行心理创伤评估，了解儿童的具体心理状况，并提供有效的情绪疏导和支持。这是灾后初期最重要的工作，能够帮助儿童尽快恢复心理平衡。
备考刷题：233网校APP提供社工章节习题、历年真题、模拟试题、每日一练、模考大赛、答题闯关等刷题功能，大家可通过刷题，加深巩固，掌握要点，查漏补缺，稳步提升！【进入下载APP刷题】
好课推荐：社会工作师优胜班是233网校的经典班型，主要包含三个阶段，八大课程模块，如新手指南课、教材精讲班、教材直播班、习题班、高频考点班、真题解析班、案例技巧班、直播密训班。点这里了解233网校社会工作师优胜班课程内容>>
试题推荐
