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2021年社会工作者初级综合能力考点:问卷调查

来源:233网校 2021-08-01 00:08:22

考点:问卷调查

1、问卷类型

①自填问卷:在收集资料时由被调查者填写问卷。

②访问问卷:在收集资料时由访问员向被调查者提问并记录其回答,适合于被调查文化水平不高、调查问题较复杂的情况,由参与者自行填答。

2、问卷结构

①标题:标题即问卷名称,标题位于问卷的第一行居中位置,让被调查者准确理解调查内容和目的。

②封面信:封面信是研究者致被调查者的短信,旨在说明研究者身份、研究的目的和内容、对象选择方法、保密原则,并且要素明确,语言精练。

③指导语:指导语主要说明问题细节及回答要求,有不同形式。研究者应该根据研究目标、问卷特性等予以综合考虑。

④问卷和答案:问题是问卷的核心所在,有态度、行为和状态三种类型。态度说明对某个议题的看法;行为代表实际行动⑤状况;状态涉及人口社会特征、个人经历及其他信息。根据答案特征,问卷又可以采用开放式问题和封闭式问题。

⑥编码:编码就是给每个问题及答案予以,某个字母或数字作为其代码。

⑦其他:问卷还包括问卷编号、被访人联系电话、访问员签名、访问时间、结束感谢语等。

3、问卷设计

①原则:问卷要有信度与效度和考虑研究目的或研究类型

②步骤:进行探索性工作、设计问卷初稿、使用和修改、定稿和印刷

③问题和答案是问卷设计的核心:关注问题特性、注意语言表达、数量时间适当、问题按序排列

④问卷和答案的设计需要注意多方面细节

4、评价

优点:问卷采用匿名访问,有利于获得真实信息;收集较多人资料利于中和个别人的极端回答;收集数据的内容、时间、各市基本统一,从而资料处理相对容易便于比较分析;在同一时段访问众多对象则节省不少资源。

缺点:问卷调查要求调查员有较好的素质,在大规模研究中难达到;问卷调查要求被研究者有一定文化,对地域、职业等有一定要求;某些类型问卷调查中调查员无法当面知道和记录,填答质量可能难以保证。

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习题练习:

1、某社区正在开展一个精准扶贫项目,需要对社区贫困家庭的老年人进行问卷调查。为了确保调查结果的准确性,最适宜采用的问卷填答方式是()。[2019]

A. 调查者当面询问被调查者

B. 让被调查者自行填答

C. 调查者电话询问被调查者

D. 让被调查者集中填答

参考答案:A
参考解析:自填问卷在收集资料时由被调查者填写答案。其问题和答案应用词精准和通俗,题型不能过于复杂,题量适度,版面设计利于激发被调查者的兴趣。访问问卷在收集资料时由访问员向被调查者提问并记录其回答,适合于被调查者文化水平不高、调查问题较复杂的情况,但不太合适了解敏感问题。根据题干针对的是“老年人”故答案应选A。

2、社会工作者小秦计划通过问卷调查了解某老年公寓中老人的需求。老年公寓负责人提醒小秦,只抽取部分老人参与调查可能会让这些老人不理解。下列封面信内容中,能够避免让老人产生误解的是()。[2019]

A. “我们绝不会公开您的个人资料”

B. “我们希望了解老年朋友们院舍照顾的需求”

C. “我们是老年公寓社会工作部的社会工作者”

D. “我们通过入住老人登记编号进行随机抽样”

参考答案:D
参考解析:封面信是研究者致被调查者的短信,旨在说明研究者身份、研究的目的和内容、对象选择方法、保密原则,并署名研究机构。封面信位于标题之后,要素明确,语言精练。根据题干“只抽取部分老人参与调查可能会让这些老人不理解”可知,答案选D。

3、关于问卷调查中问题排序的说法,正确的是()[2019]

A. 单选题在前,多选题在后

B. 个人背景等敏感问题必须放在后面

C. 被调查者感兴趣的问题应放在前面

D. 行为与态度方面的问题应该放在前面

参考答案:C
参考解析:问题按序排列:一般而言,个人背景居首;客观题在前,主观题在后;熟悉、简单、对方感兴趣、封闭式问题置于前面;行为、态度、敏感的问题放在后面。这样有利于被调查者较快进入状态,提高问卷回答的完整度。
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