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1.老郑退役后,被安排到某国有企业工作。他觉得自己很难适应新工作。在个案会谈中,社会工作者认真倾听并鼓励老郑表达自己的焦虑和担忧。社会工作者的倾听和鼓励具有( )作用。
A .降低工作期望
B .减低压力
C .协助适应工作环境
D .危机干预
2.小 宁是某小学二年级的学生,对学校生活适应困难。他的父母因为感觉自己的孩子与其他同龄孩子不同,对教育孩子感到非常困惑,不知如何处理孩子在性格、学习和成长方面的问题,因而向他人求助。小宁在老师的介绍下接受了社会工作者的协助。小宁的父母属于( )。
A.现有服务对象
B.自愿型服务对象
C.非自愿型服务对象
D.潜在服务对象
3.接案阶段的主要工作和步骤包括( )。
A.了解服务对象的求助原因
B.选择帮助服务对象的方法
C.了解服务对象的求助过程
D.初步评估服务对象的问题
E.决定是否接案
4.社会工作实务通用过程的步骤包括( )。
A.介入
B.调研
C.预估
D.结案
E.计划
5.社会工作中,服务对象的来源包括( )。
A.主动求助者
B.由他人介绍
C.由机构转介
D.由相关部门提供
E.由社会工作者通过外展工作而成为服务对象
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