2024年社工证考试题库及答案《综合能力》习题

注意：题目问的是首先。班主任将张某带到社工这里，并不是说张某已经是社工的正式的服务对象了，此时张某还是潜在的服务对象，此时社工需要了解张某的求助愿望和要求，确定是否需要立即给予必要的帮助。其他选项都是接案之后的事情。

使能者。社会工作者运用自身拥有的专业知识和技巧调动服务对象自身的能力和资源，发挥服务对象的潜在能力，促使服务对象发生有效改变。

联系人。社会工作者帮助服务对象与拥有资源的服务机构联系，保证服务对象能够获得合适的服务。

教育者。社会工作者指导服务对象学习处理问题的新知识、新方法，调整原来的行为方式。故选C选项。

倡导者。社会工作者利用自己的身份和权利倡议机构实行必要的改革，为缺乏资源的服务对象争取更合理的服务，或者动员服务对象一起争取一些合理的资源和服务。

治疗者。社会工作者运用专业的方法和技巧消除或者减轻服务对象的困扰。

题干中“社会工作者：您真是很辛苦，上班时间那么紧张，还要操心孩子的学业。 ”体现的是感同身受。

自我陈述是指针对服务对象个人的经历和内心的感受，社会工作者可以采取由服务对象自我陈述的方式，允许服务对象按照自己喜欢的方式讲述自己的故事和情况。

参与观察是社会工作者在观察过程中直接参与观察服务对象的活动。这种观察方式让社会工作者与服务对象有直接的互动和交流，比较适合于那些有关服务对象或者周围他人内心想法和感受的资料收集。

文献记录是有关服务对象日常生活状况的文字记录，如学生的成绩单、低保家庭的低保证明、医院的健康检查证明等，都属于这种类型的资料，它们是社会工作者了解服务对象日常生活状况的重要资料。

教育小组的宗旨在于，通过帮助小组组员学习新知识、新方法，或补充相关知识之不足，促使成员改变其原来对于自己问题的不正确看法及解决方式，从而实现小组组员的发展目标。

支持小组一般是由具有某一共同性问题的小组组员组成的。通过小组组员彼此之间提供的信息、建议、鼓励和情感上的支持，达到解决某一问题和成员改变的效果。在支持小组中，最重要的是小组组员的关系建构，相互交流和相互支持。

治疗小组的组员一般来自那些不适应社会环境，或因社会关系网络断裂破损而导致其行为出现问题的人群。治疗小组对社会工作者的素质要求比较高。不仅要求具有社会工作知识，还应当掌握心理学、医学等方面的学术训练和临床经验。

小组组员问题的共同性或相似性：由于问题的共同性或相似性，组员一般会对小组产生认同感，组员之间相互依存和影响，进而形成特定的小组文化和社会关系氛围。

强调小组组员的民主参与：虽然小组工作是由社会工作者引导的，但这种引导本身包含了对小组组员即服务对象的平等意识和民主参与精神的强调，注重发挥每一名组员的现实和潜在价值，注重所有组员在参与过程中实现自我的改变和成长。故选项B正确。

注重团体的动力：小组是个临时的社会团体，存在的价值在于组员问题的共同性或相似性，以及组员对解决问题的内在需求。因此，小组工作必然注重小组在解决问题中的发展动力，强调小组组员带着他们的特性和工作任务进入小组，与小组的情境结合，在小组社会工作者的领导下，产生互动行为，引起组员改变、任务完成和小组发展。强调在小组的"此时此地"通过小组组员建立团结、互助与合作的关系，共同发现问题及其原因，寻找和梳理解决办法，见证和陪伴小组组员成长。

1.塑造小组组员的平等意识和共同体归属感（平等意识、主人翁意识，对小组产生归属感、认同感）

2.提供小组组员自我改变及“被肯定” 的社会场景（在小组中，小组组员任何新的改变和提升都会被大家接受、肯定和分享）

3.创造相互帮助、共同成长的学习机会（重点在于在小组中，提供小组组员帮助他人和被帮助的机会）

4.打造增能的社会支持网络（支持网络的形成）

根据题干中“乐于学习并帮助他人，实现了小组成员的共同成长”可知选B。

故答案选A选项。

平等性的互动：互动模式要求组员在小组中养成平等的关系，通过与其他组员的沟通、理解、互动达成共识，共同实现小组的目标并由此获得个人的发展。该模式强调小组组员间的平等及个体独立性。

"面对面"的互动：组员之间密切的互动关系，是小组存在和发展的动力。作为小组的指导者和协调者，社会工作者尤其要促使组员之间"面对面"澄清其苦恼的问题、期待解决的需求，认清其在小组中承担的角色。同时，通过这种面对面的沟通、协商、讨论，促使组员寻找小组的共同需求，挖掘小组的正向动力，主动思考和解决问题，整合社会资源，实现组员个人及小组的发展目标。

D选项属于治疗模式的原则（中级内容）。

一是积极参与原则。即要协调和鼓励组员在小组活动中，主动表达自己的困惑或者对发展的建议，积极分享和学习自我发展的经验。

二是"使能者"原则。即要支持、帮助小组组员通过各种活动，相互关心、相互帮助和分享，更要发展认知、激发潜能，提升组员寻求解决问题的办法，整合社会资源及自我发展的能力。

根据题干“有些退休老人主动表达自己的困惑，有些老人提出发展的意见，在小组内各位老人积极分享和学习发展的经验...”可知采用的是发展模式下的小组工作。故选C选项。