在中级社会工作综合能力考试中，个案社会工作服务的特点不仅是理论重点，更是实务指南。其中，“目标导向的互动过程”这一特点深刻揭示了社工与服务对象之间的动态关系。
首先，个案社会工作服务绝非漫无目的的闲聊，而是一个有目的、有计划、有步骤的专业服务过程。社会工作者需要运用专业知识和技巧，科学地整合资源并实施干预。在这个过程中，社工以真诚、尊重、同理心赢得服务对象的信任，引导其袒露心声，共同界定问题并制定行动方案。
其次，这一过程强调社会工作者和服务对象相互作用、相互影响和促进改变。虽然社会工作者在专业服务中发挥着主导作用，但服务对象并非只是被动接受服务。双方建立的是平等合作的伙伴关系。社工不仅要发挥自身专业助人的特长，更要善于挖掘服务对象内在的优势和外部资源。
最后，这种互动最终指向的是协助服务对象不断增能来解决困难和问题。通过这种目标导向的深度互动，社会工作者能够有效促进服务对象的成长与改变，实现个案服务的核心目标。同时，这种互动也必须建立在信任合作的专业关系这一核心基石之上，并体现出专业性与艺术性的深度融合。掌握这一特点，有助于考生在案例分析中准确判断社工的介入策略与角色定位。
科目：中级社会工作综合能力
考点：个案社会工作服务的特点
