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2020年中级经济师《人力资源》第二章：领导行为
2020年中级经济师人力资源知识点：领导决策
一、决策过程
| 西蒙决策过程 | 西蒙认为决策过程可以分为三个阶段： (1)智力活动：包括对环境进行搜索，确定决策的情境 (2)设计活动：包括探索、发展和分析可能发生的行为系列 (3)选择活动：在上一步的可能的行为系列中选择一个行为。 | |
| 明茨伯格的决策过程 | (1)确认阶段：认知到问题或机会的产生，进行诊断。 (2) 发展阶段：个体搜寻现有的标准程序或者解决方案，或者设计全新的、量身定做的解决方案的过程。 (3)选择阶段：确定最终的方案。 | |
二、决策模型
| 经济理性模型 | 决策者在任何方面都是完全理性的。 决策者的特征： (1)从目标意义上分析，决策完全理性 (2) 存在完整和一致的偏好系统，使决策者在不同的备选方案中进行选择。 (3) 决策者可以知道所有备选方案。 (4)对计算复杂性无限制，可以通过计算选择出最佳备选方案。 | |
| 有限理性模型 | (1)在选择备选方案时，决策者试图使自己满意，或者寻找令人满意的结果。 (2)决策者所认知的世界是真实世界的简化模型。 (3)由于采用的是满意原则而非最大化原则，决策者在进行选择的时候不必知道所有的可能方案。 (4)由于决策者认知的简化的世界，因此可以相对简单的经验启发式原则，或者商业敲门，以及一些习惯来进行决策。这些技术不要求非常高的思维和计算的能力。 | |
| 社会模型 | 含义：人类的行为主要是由无意识的需求来驱动的，人类没有办法进行有效的理性决策。 产生投入增加的原因：(1)项目的特点;(2)心理决定因素;(3)社会压力;(4)组织的决定因素。 | |
三、决策风格
(1)指导型：决策者具有较低的模糊耐受性水平，倾向于关注任务和技术本身。指导型的决策者也会表现出独裁的领导风格。
(2)分析型：决策者具有较高的模糊耐受性以及很强的任务和技术取向。他们也倾向于使用独裁的领导风格。
(3)概念型：决策者具有较高的模糊耐受性，并且倾向于对人和社会的关注。有时候他们在进行决策时会陷入空想和犹豫不决之中。
(4)行为型：决策者具有较低的模糊耐受性，倾向于对人和社会的关注。
【2017年真题·单选题】西蒙的有限理性模型认为，决策者在决策时依据的是( )原则。
【2016年真题·单选题】小张发现，他的领导在做决策时收集尽可能多的信息，与尽可能多的人进行讨论，而且擅长使用创新的方法解决问题。这种决策风格属于( )。
A．概念型
B．指导型
C．分析型
D．行为型
