2020年四级人力资源考点总结：工作岗位写实

功能

1.全面了解被调查对象在一个工作日内工作活动情况，掌握其具体的工作内容、程序、步骤和方法；

2.通过提问，了解事件的背景及产生原因，透视隐含的真相；

3.掌握员工工时利用情况，分析其损失原因，提高其利用率；

4.可发现各方面管理工作的薄弱环节；

5.为最大限度增加产量、规定员工和设备在工作日内合理的负荷量，确定劳动者体力劳动强度的级别等提供依据；

6.满足岗位调查表填写要求，采集更具体翔实的数据和资料。

种类

1.个人岗位写实；2.工组岗位写实；3.多机台看管写实；4.特殊岗位写实；5.自我岗位写实。

原则

1.写实人员不能向被观察者发号施令，强加于人。

2.写实人员应以真诚友好的态度和行为善待被观察者，与其建立和谐的工作关系。

3.写实人员应循循善诱，积极引导，排除各种干扰和阻力，保证写实的顺利进行，以期获得理想的岗位信息。

具体步骤

工作岗位写实的具体步骤：

1.岗位写实前的准备工作

①确定岗位写实的对象；②进行初步岗位调查；

③制订出写实工作计划；④培训写实人员；⑤向被调查者说明写实意图和要求。

2.实地观察记录

从上班开始，一直到下班结束。将整个工作日的活动毫无遗漏地记录下来，保证写实资料完整性。

3.写实资料的整理汇总

①计算各活动事项的时间消耗；

②对事项分类，汇总算出每类工时的合计数；

③编制岗位写实的汇总表，计算出每类工时消耗占用全部工作时间及作业时间的比重；

④分析岗位工作的内外环境和条件，掌握关联工作活动的各种信息；

⑤根据岗位写实的结果，写出岗位综合分析的报告。