真题考点：社会救助方法-危机干预
1、危机的定义和阶段
初始的紧张和惊吓；个人或者家庭出现严重的紧张情绪；个人或者家庭采用不同反应策略并观察这些策略是否有效。
2、危机干预的步骤
定义危机中的问题；确保服务对象的生命安全；提供持续性支持；检验各种可能的选择；制定方案；达成共识。
2025年真题示例：
10岁的小雨在一场洪灾中失去了父母，社会工作者老高在开展灾后救助工作中发现，小雨情绪很不稳定，还有自杀倾向，在对小雨进行干预时，老高首先应该做的是（）
A．要求小雨说出感受
B．动员小雨参与重建
C．保障小雨生命安全
D．协助小雨正常生活
参考答案：C
参考解析：确保服务对象的生命安全：社会工作者开展救助的时候，最主要和最需优先考虑的是要确保服务对象的安全（故C选项正确），包括降低服务对象自己以及对他人身体和心理可能存在的潜在伤害。因为每个人对压力和危机的反应能力是不一样的，所以会有不同的应急创伤。有的人心理压力大容易崩溃，可能有自杀的潜在危险。
其他选项都是之后要做的事情。
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