真题考点：与社区居民开展工作的技巧——与居民接触的技巧
（1）事先准备
（2）与社区居民的接触过程
介绍自己、展开话题、维持对话、结束对话
（3）以招募为目的的居民接触技巧
以自然合理的方式使招募对象了解到：是谁在和他谈话；谈话的目的是什么；主要的话题是什么；进行招募是怎样的活动或团体；以后如何接触社会活动者或参加活动
2025年真题示例：
社区工作者正在进行新入住居民的走访工作，以更好地了解居民的所思所想，帮助其尽快融入社区。在与居民接触时，下列社区工作者的表述中，最符合”展开话题”技巧的是（ ）
A．“您最近睡眠怎么样?有遇到什么烦心事吗?
B．“您家里的花养得真好，您的秘诀是什么?
C．“您能不能跟我讲讲您人生中最自豪的事情?
D．“您家马上要吃饭了，您说说还有什么期待?”
B选项通过称赞居民家中的花草，并询问其养护的秘诀，能够迅速拉近与居民的关系，同时没有直接问一些敏感或私人的问题。这样的对话方式可以营造轻松愉快的氛围，有助于进一步的交流。
A.“您最近睡眠怎么样？有遇到什么烦心事吗？”这个问题涉及个人隐私，可能会让居民感到不适。
C.“您能不能跟我讲讲您人生中最自豪的事情？”这个问题虽然可以展开话题，但可能过于深入，不适合初次接触。
D.“您家马上要吃饭了，您说说还有什么期待？”在居民即将吃饭的时候提问，会打断他们的日常生活安排，不够体贴。
综上，本题最符合“展开话题”技巧的是B选项。
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