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一张表,带你快速了解社区工作各阶段的工作内容

作者:233网校 2019-10-31 08:11:00
导读:社区工作是一个解决社区问题、满足社区需求的过程,包括一连串的工作方法、步骤及其应用技巧。无论是在实务中,社区工作也是三大直接手法应用较多且常见的方法。同样在社会工作者考试中,也是占据了较大的比重,出题的主要方向之一。

一、牢记并收藏

阶段

工作内容

一、进入社区

1、进入前准备:
(1)了解自己所任职机构;
(2)了解机构分工和自己工作内容;
(3)认识同事。

2、进入的方式:
(1)积极参与社区重要活动;
(2)主办社区活动;
3、积极介入社区事务;
4、经常出现在社区居民之中;
5、报道社区活动。

二、认识社区

1、社区基本情况分析
社区地理环境;人口状况;社区资源;社区内权力结构;社区的文化特色。
2、社区问题分析
(1)描述问题
对问题描述是认识问题起点,旨在弄清问题的表现或问题的症状。
(2)界定问题
明确问题的性质,为解决问题提供方向。
(3)明确问题的范围
弄清问题范围,以判断问题的大小和严重程度。
(4)问题的起源和动力
找出导致社区问题产生、蔓延和加剧的原因,并发掘和思考解决问题的动力因素。
3、社区需要分析。
规范性需要;感觉性需要;表达性需要;比较性需要。

三、组织社区

1、建立社区组织
招收成员;订立组织规则;推选领导者;建立工作小组;筹措经费。
2、管理社区组织
服务规划;行销管理;财务管理;人力资源管理;研究与发展。

四、制订社区工作计划

1、明确目标
(1)目标的构成
(2)制订目标的原则
2、制订策略
(1)提出策略:头脑风暴法
(2)评估策略:符合性(机构宗旨和目标)、可接受性(社区成员是否接受)、可行性(实现实施的可能性)
(3)筛选策略:SWTO分析法
3、设计方案

五、实施社区工作计划

1、管理社区资源
资源分析;资源开发;资源连接;资源维系。
执行工作方案
2、筹备阶段;开展阶段;结束阶段。

六、社区工作评估系统

1、评估的分类
(1)过程评估:重点在于对有关工作过程进行描述。
(2)成果评估:工作成果实现预定目标的程度。
(3)效益评估:注重服务的成本收益分析。
2、评估的步骤
(1)明确评估的目标
(2)建立评估标准
(3)设计评估研究方案
(4)收集与分析资料
(5)使用评估结果

二、现在开始做【更多试题=>>>】

1、社会工作者小王召集居民骨干开会讨论社区停车难问题。他计划采用“头脑风暴’’方法,鼓励大家积极表达意见。下列小王制订的讨论规则中,最符合“头脑风暴”方法要求的是()。

A、与会人员表达意见时,他人可以插话反驳

B、与会人员可根据他人观点形成自己的看法

C、与会人员表达意见时要考虑意见的可行性

D、占会人员发言时间可长可短,也可不发言

参考答案:B
参考解析:本题考查社区工作计划的策略制定。采取“头脑风暴”方法让规划小组成员提出各种策略。小组成员中任何人表达意见、观点时,都不被批判和嘲笑;与会人员都要提出意见,并尽情表达;鼓励“搭便车”,从他人的看法中衍生出自己的新意见。B项符合题意。

2、某老旧小区停车位紧张问题突出,部分居民为抢占车位私装地锁,导致居民矛盾和纠纷不断。为此,社会工作者召开居民议事协商会议,讨论依规检查地锁问题。在描述问题时,社会工作者适宜的做法是( )

A、明确问题范围及产生原因

B、提出解决问题的备选方案

C、阐述问题引发的居民感受

D、判断问题严重程度及影响

参考答案:C
参考解析:对问题的描述是认识问题的起点,意在弄清问题的表现或者问题的症状。任何社区问题都是客观事实与主观感知共同作用的产物,一方面社区中确实存在某种现象,另一方面社区成员对这种现象表示了不满或担心,希望改变或消除这种现象。因此,社会工作者在描述问题时不应只关注客观存在的事实和状况,还要关注社区成员对现状的感知和察觉,清楚居民对问题的认识和描述,理解居民对问题的体验和感受。

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