71、人力资源和社会保障部在提高社会整体福利水平，促进社会保障全面发展方面的工作主要包括()。
A.起草相关法律法规草案
B.统筹城乡社会保障体系
C.统筹劳动保护工作
D.城乡社会救助工作
E.统筹社会保护工作
72、李杰是某社会服务机构的领导，在平时的工作中，他要求员工必须了解组织的工作方向和目标，一定要按程序工作，不能违规操作，安排的工作要按时完成，要团结合作，共同完成工作任务。对于工作中出现的员工摩擦，他会进行很好的处理，保障工作的顺利进行，对于出现问题的员工，他会找他们面谈。当员工违反机构的相关规定时，李杰会及时理性地进行处置。在此过程中，李杰所使用的领导方式主要有( )。
A.引导与沟通
B.提供员工参与决策的机会
C.使用领导者的权威
D.获取员工的合作
E.维持纪律与督导训练
73、英国心理学家鲍尔比(Bowlby)把依恋发展划分为()阶段。
A.前依恋关系阶段
B.形成中的依恋关系阶段
C.鲜明清晰的依恋关系阶段
D.纠正目标的依恋关系阶段
E.安全的依恋关系阶段
74、关于小组工作的定义，虽然各不相同，但大致涉及以下()要素。
A.小组工作是一种社会工作的专业方法
B.小组工作是社会工作者按照既定的目标带领和引导的一个过程
C.小组组员在小组过程中面对面的互动，互相影响，共同解决所面对的问题
D.小组以组员之间经验的相互影响和分享，从而达到改善案主的社会功能、促进个人或群体的健康成长的社会目标
E.小组可以划分为不同类型
75、关于人类行为与社会环境之间的关系，下列说法正确的有( )。
A.人的行为要适应环境
B.社会环境影响人的行为
C.人类能够改变社会环境
D.社会环境对人类行为的影响要大一些
E.人类行为对社会环境的影响要大一些
76、西方社会福利思想起源于宗教理念和人文主义思潮，主要形成与中世纪以来的宗教救济和工业革命时期的慈善实践。以下关于西方社会福利思想及其对社会工作价值观的影响表述正确的是( )。
A.西方社会福利思想起源于宗教理念和人文主义思潮
B.西方社会福利思想形成于中世纪以来的宗教救济和工业革命时期的慈善实践
C.福利国家建立以前，西方的社会福利制度把贫困看成是个人道德上的失败
D.现代西方社会福利制度将平等、权利、自由作为推行社会服务的主要考虑因素
E.现代社会福利的发展依旧是基于慈善救济的道德考虑
77、社会工作者在服务实践中负有一定的伦理责任，以下关于对同事的伦理责任表述正确的是( )。
A.社会工作强调同事之间的合作精神
B.社会工作者应彼此尊重，互相帮助
C.秉持重视与忠诚的态度
D.团队内相互协助
E.落实机构服务宗旨
78、在动员居民时，社会工作者很少采用单一的方法，通常会在动员的不同阶段使用不同的方法。一般来说，对动员方法的选择要考虑的因素有( )。
A.参加动员工作的人力
B.动员对象的职业与财力
C.动员居民参与的事务是否已经引起居民的广泛关注
D.动员对象的参与动机
E.动员对象的覆盖范围
79、王女士最近工作不顺利，导致她情绪低落，脾气也十分暴躁，经常对家人大吼大叫。社区社会工作者张琳决定为其提供服务。在申请与接案阶段张琳的工作有( )。
A.收集资料
B.制订计划
C.了解求助者的服务申请
D.接案
E.专业关系的建立
80、小华刚上大学时，在学习方式、同学关系、生活节奏等方面都倍感不适应，不知所措。经过三个月的调整，她慢慢适应了大学生活，得到了老师和同学的认可。小华的经历反映出人类行为的( )特点。
A.适应性
B.多样性
C.可控性
D.确定性
E.实用性
71、A,B,C
参考解析：
人力资源和社会保障部在社会福利与社会保障方面的职能有：(1)人力资源和社会保障规划工作。拟订人力资源和社会保障事业发展规划、政策，起草人力资源和社会保障法律、法规草案，制定部门规章，并组织实施和监督检查。(2)城乡社会保障工作。统筹建立覆盖城乡的社会保障体系。(3)促进就业工作。(4)劳动保护工作。(5)各类人群的福利保障工作。
72、A,C,D,E
参考解析：
社会服务机构的领导方式主要有：(1)获取员工的合作，具体方法包括：①领导者要让员工了解组织的工作方向和目标，了解员工彼此之间的关系，以及工作团队的实质及其目标实现的途径;②领导者必须能推动工作准则的建立，并使员工能够认同和执行;③领导者应正视工作中出现的摩擦及不和，进行适当调整，以保障工作的顺利进行并达到预期目标;④领导者在计划与目标发生改变时，应及时、主动向员工说明改变了什么及为什么改变，使员工充分理解并积极合作。(2)使用领导者的权威。(3)引导与沟通。(4)维持纪律与督导训练，对员工的纪律和督导训练，首要工作是把工作准则与规定向员工交代和说明清楚，并采取前后一致及合理的途径，监督员工遵照规定去执行。另一个重要观念是，纪律是用来改进行动的，而不是报复和惩罚的工具。因此，当员工违规时，主管的态度应庄重、保持一致性，并给予理性、清晰及适当的处置。(5)发挥团队精神。
73、A,B,C,D
参考解析：
英国心理学家鲍尔比(Bowlby)把依恋发展划分为四个阶段，分别是前依恋关系阶段、形成中的依恋关系阶段、鲜明清晰的依恋关系阶段、纠正目标的依恋关系阶段。
74、A,B,C,D
参考解析：
关于小组工作的定义，虽然各不相同，但大致涉及以下4个要素：一是小组工作是一种社会工作的专业方法;二是社会工作是社会工作者按照既定的目标带领和引导的一个过程;三是小组成员在小组过程中面对面的互动，相互影响，共同解决所面对的问题;四是小组以组员之间经验的相互影响和分享，从而达到改善案主的社会功能、促进个人或群体的健康成长的社会目标。
75、A,B,C,D
参考解析：
人类是在环境之中生活的，同时又具有能动性。人类行为和社会环境相互影响，二者的关系是复杂关系，主要表现在以下几个方面：
1.人的行为要适应社会环境
2.社会环境影响人的行为
3.社会环境和生物遗传共同对人类行为产生影响
4.人类能够改变社会环境
5.人类行为与社会环境关系的非平衡性
76、A,B,C,D
参考解析：
考点：西方社会福利思想及其对社会工作价值观的影响。
77、A,B,C,D
参考解析：
社会工作是一个服务协作和注重团队努力的专业活动，非常强调同事之间的合作精神。在专业服务过程中，社会工作者彼此尊重、相互帮助。具体表现在：(1)秉持忠实于忠诚的态度(2)团队内相互协助。
78、A,C,D,E
参考解析：
选择动员方法应考虑的因素有：(1)参加动员工作的人力;(2)动员居民参与的事物是否已经引起居民的广泛关注;(3)动员对象的覆盖范围;(4)动员对象的参与动机。
79、C,D,E
参考解析：
作为社会工作者首先要做的是，倾听求助对象的要求，初步评估求助对象的问题，与有需要的求助对象协商，看他是否愿意成为自己的服务对象，并且与服务对象建立专业合作关系。这个过程就是社会工作通常所说的申请与接案，即接受求助对象的申请，并且把有需要的求助对象纳入个案工作的工作程序中。具体而言，这个过程包括求助者的服务申请、接案和专业关系的建立3个具体的步骤，每个步骤都有自己的工作重点。
80、A,C
参考解析：
人类行为的特点
(1)适应性。人类行为的根本目的在于适应环境，维持个体及种族的繁衍，并在适应环境的同时不断地改变自身的生存、生活环境。
(2)多样性。人类行为是一个复杂系统，存在着各个不同的侧面，有外显的和内隐的，有来自遗传的和后天习得的，有生理范畴的和社会范畴的，多种多样，十分复杂。
(3)发展性。人类行为是连续不断的发展过程，现在行为是过去行为的继续，而现在的行为又将成为未来行为的基础。
(4)可控性。人类行为是人发出的行为，人类能有意识地控制和调节自身的行为，使其向着目标前进。
(5)整合性。人类行为是有机统一的，不是各自独立、互不相关的。人类的个体行为是与自身的生理状况、心理发展和社会环境紧密联系的，是各种特征协调一致互动的结果。
