第十六章 残疾人社会工作服务

1、社工小赵为多重残疾的小苏提供综合服务,小苏因视力和智力双重残疾,无法独立生活,既需要专业的视力康复训练、智力认知辅导的康复服务,也需要基础文化知识学习的教育服务,还需要家人的心理疏导、家庭支持体系搭建的心理服务,同时渴望融入社区,需要社工搭建社交平台的社会融入服务。小赵梳理后发现,小苏的需求涉及生理、心理、社会多个层面,对应的服务内容也呈现出多元且复杂的特点。这一情况体现了残疾人社会工作服务的哪一特殊性( )
A. 服务对象的特殊性
B. 服务过程的立体性
C. 服务需要的多重性
D. 服务内涵的综合性
服务需要的多重性核心是残疾人因面临身体、心理、社会的多重压力与困境,其所需的服务内容和范畴多元且复杂,涉及康复、教育、就业、心理支持、社会融入等多个领域。
题干中小苏的服务需要涵盖康复、教育、心理支持、社会融入等多个方面,涉及生理、心理、社会多个层面,服务内容呈现多元复杂的特点,完全契合服务需要的多重性定义。
A 选项服务对象的特殊性侧重个体与社会的双重困境叠加,题干未强调小苏的自身缺陷与社会因素的双重影响,核心是其具体的服务需求类型多样;
B 选项服务过程的立体性侧重社工设计服务的思路和过程,题干仅梳理小苏的服务需要,未涉及社工的服务设计与实施过程;
D 选项服务内涵的综合性并非残疾人社会工作服务的三大特殊性之一,属于无关选项。
因此正确答案为 C。
2、当残疾人家庭因成员残疾而面临巨大压力时,社会工作者致力于帮助他们调整家庭角色分工、改善沟通方式,并积极联系社区和政府部门获取支持。这一系列做法最能体现()介入方法的核心?
A.个案管理
B.家庭干预
C.社区服务
D.机构介入
3、社工小岳为辖区残疾人群体开展就业帮扶服务,针对不同残疾类型、身体状况的残疾人,分层开展电商运营、手工制作、居家保洁等职业技能培训;同时对接辖区企业、社区公益岗位,为有就业意愿的残疾人个性化匹配岗位,为重度残疾人链接社区就业庇护中心的辅助性工作岗位;此外,社工还联合残联、民政部门开展调研,结合当地残疾人创业现状,为出台残疾人创业补贴、经营场地减免等政策提交具体建议。小岳的服务主要对应就业支持与社会融入中的哪一核心内容( )
A. 以融入为导向的就业支持
B. 聚焦就业支持的多方协同
C. 残疾人职业能力开发
D. 残疾人创业孵化培育
聚焦就业支持的多方协同核心是联动多方主体,开展加强残疾人职业培训和就业服务、个性化提供就业机会、推动建设就业庇护中心、为残疾人创业及经营扶助政策出台提建议四大服务,全方位为残疾人搭建就业支持体系。
题干中社工开展分层职业技能培训(职业培训和就业服务)、个性化匹配岗位(个性化提供就业机会)、链接就业庇护中心岗位(推动建设就业庇护中心)、为创业政策出台提建议(创业政策相关建议),所有服务均完全契合聚焦就业支持的多方协同的核心内容。
A 选项以融入为导向的就业支持侧重建设托养、康复、职业援助类平台,搭建家庭到社会的中介桥梁,题干未涉及此类平台建设,仅聚焦就业本身的多方支持;
C 选项残疾人职业能力开发是就业支持的基础环节,并非题干界定的两大核心内容之一,属于服务的具体抓手而非核心类别;
D 选项残疾人创业孵化培育仅对应题干中创业政策建议这一个别服务,无法涵盖题干中职业培训、岗位匹配等全部服务内容。
因此正确答案为 B。
4、“家庭支持与生态优化”是残疾人社会工作的重要维度。下列服务属于该维度下的“针对残疾人家庭的直接服务”的是()?
A.推动政府完善残疾人家庭福利政策
B.构筑“预防、干预、发展”三位一体的社区家庭服务体系
C.为残疾人的主要家庭照护者提供“喘息服务
D.倡导社会公众消除对残疾人家庭的 歧视
5、社工小吕在残疾人居住相对集中的社区,以中心片区为核心打造固定式服务平台,开展了以下服务,契合固定式服务平台建设核心要点的有( )
A. 以助残日、中秋节为契机,组织残疾人家庭开展手工市集、趣味联欢等社区活动
B. 搭建社区助残线上小程序,发布康复资源信息、线下活动通知及服务申请渠道
C. 对各片区残疾人家庭精准建档动态管理
D. 整合社区卫生服务中心、辖区职业培训学校等资源,建立涵盖医疗、就业的助残资源库,按需为残疾人对接服务
E. 因地制宜提供片区差异化上门服务
A选项:以节日为轴开展活动,契合要点①中“以节日为活动主轴,开展常规社区活动,增强残疾人家庭社区归属感”的要求,为正确选项;
B选项:打造线上小程序发布资源与通知,契合要点②中“运用互联网技术,打造线上交流平台,保障残疾人及时获取服务信息”的要求,为正确选项;
C选项:精准建档动态管理,是移动式服务平台针对片区分散特点的核心动作,非固定式平台要点,为错误选项;
D选项:建立多领域助残资源库,契合“整合社区内外资源建立助残资源库,及时输送所需服务”的要求,为正确选项;
E选项:片区差异化上门服务,是移动式服务平台精细化服务的特征,固定式平台侧重中心辐射式服务,非上门差异化服务,为错误选项。
6、某社区社工针对辖区残疾人开展康复支持与心理重建服务,围绕身体、心理、社会三大关注维度搭建服务体系。下列做法中,契合核心服务内容的有( )
A. 每季度为残疾人开展康复评估,根据功能恢复情况调整康复训练方案
B. 组织康复期残疾人开展互助小组,分享康复经验以增强康复信心
C. 仅为重度残疾人链接专业康复资源,轻中度残疾人自行开展居家训练
D. 推动社区公共区域增设无障碍坡道、盲文标识,规范无障碍设施建设
E. 为因康复效果不佳产生抑郁情绪的残疾人,开展一对一心理疏导服务
1. A项:符合“身体关注”中“康复需要的动态评估”要求。定期评估、动态调整训练方案,能精准匹配残疾人康复需求,保障康复训练的针对性,正确。
2. B项:符合“心理关注”中“康复信心的树立”要求。互助小组通过经验共享,帮助残疾人获得情感支持,强化康复动力与信心,贴合心理重建核心,正确。
3. C项:违背“身体关注”中“康复资源公平供给”原则。轻中度残疾人同样需要专业康复资源支持与指导,仅覆盖重度残疾人缩小服务范围,存在服务偏差,错误。
4. D项:符合“社会关注”中“无障碍设施的规范建设”要求。完善社区公共区域无障碍设施,为残疾人回归社会、正常参与生活提供基础保障,正确。
5. E项:符合“心理关注”中“关注康复期的心理”要求。针对康复期负面情绪开展一对一疏导,及时干预心理问题,助力心理重建,正确。
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