2024年初级社会工作者题库《综合能力》试题及答案

准备阶段主要是精心遴选组员；

开始阶段主要是营造信任气氛；

中期转折阶段主要是处理小组冲突。

B属于积极回应，C属于适当自我表露，D项属于专注与倾听。

小组的需求评估必须考虑的因素有：小组的整体需求，组员的需求，小组的环境需求（B选项错误）。

小组的需求评估由资料收集、资料分析以及作出判断和制定干预计划三个步骤形成（C选项正确）。

在需求评估时，一般需要注意以下几点：第一，利用多种渠道收集资料，以保证资料的客观性和准确性。第二，避免在需求评估中，给组员贴上诊断性标签（A选项错误），特别是在使用一些标准化量表时，尤其要注意这一点。第三，明确评估重点，在某些小组中，应将评估重点放在现在，而在另一些小组中，评估重点既放在现在又关注过去，这完全取决于小组的性质（D选项错误）。

所谓任务目标，是指解决一些特定的社会问题，包括完成一项具体的工作，满足社区需求，达到一定的社会福利目标，如修桥铺路、解决社区环境污染问题等。根据题干描述可知是要解决社区所面临的环境污染问题，故选任务目标。

过程目标是指促进社区居民的一般能力，如加强社区居民对公民权利与义务的了解等。

题干中所提到的目标是为了解决社区所面临的具体问题，因此属于任务目标。故选C选项。

推动社区居民参与：社会工作者相信社区居民有能力解决影响其生活的各种问题，现在只是缺乏一些知识和技巧，因此鼓励居民参与既有助于问题的解决，也有利于居民自我成长。

提高社区居民的社会意识：社区工作的一个重要任务是让社区居民认识到，反映和表达自己的意见是其拥有的权利，而个人也有责任去履行公民的义务，关心社区问题，改善社区关系，使社区资源和权力能够平等分配。

善用社区资源，满足社区需求：社区工作的一个主要目标是使社区资源能有效地回应社区需求。即一方面使资源能够得到充分运用，避免重复和浪费，另一方面也使社区居民能够尽快得到有效服务，并不断改善和提高服务质量。

依据题干描述利用废弃的活动室，改造成残疾人活动中心，满足残疾人的需求，属于善用社区资源，满足社区需求，故选B选项。

按照社区工作目标分类，地区发展模式的目标也可以分解为两个目标:一是任务目标，即完成实际的工作或解决一些特定的社区问题。如提供某些服务，通过争取一些支持来改善社区生活质量。二是过程目标，是指希望通过社会工作过程达到的目标。

在地区发展模式看来，提升居民解决问题的能力来实现自助是最重要的发展目标，而这一目标又是在持续的社区过程中形成的。因此，地区发展模式致力于建立各种社区支持网络，增加居民的互动和交往，改善和重建居民与社区团体之间的紧密联系（故选D），帮助居民认识参与的重要性，并愿意承担责任，使居民对社区更加认同及投入。

BC为迷惑选项。

A正式照顾指的是由政府和福利机构等提供的照顾。

行销管理：包括服务产品行销、社会行销、观念行销和组织行销；

财务管理：包括经费筹措、制定预算、总务与会计；

人力资源管理：包括专职工作人员以及志愿者的招募、聘用、工作分配、培训、报酬、激励和奖惩；

研究与发展：包括服务方案的评估、新服务方案的开发、组织的评估、适应和引领组织变迁等。

故选项C正确。

比较型需要：需要的产生是基于与某种事物所作的比较。如一些居民获得了服务，但另一些相类似的人却没有得到同样的服务，这些不知者在他们了解这些情况后便会产生新的需要。这种与其他个人和社区比较而产生的需要称为比较性需要。比较型需要可以由居民提出，也可由专家提出。

表达型需要：当个人把自身的感觉型需要通过行动来表达和展现时，即成为表达型需要。

感觉型需要：当个人被问及是否需要某一特定服务并作出回应时，其反应就是感觉型需要。

规范型需要：这种需要是专业人员、行政人员或专家学者依据专业知识和现有规定或规范，所指出的特定需要标准。

结合题干描述“路北小区未发放残疾人补贴、路南小区已下发残疾人补贴”可知为比较型需要，故答案为D选项。

根据题干描述举办运动会，以营造与社区其他成员互动的机会，也可借此宣传介绍自己所在机构的服务，可知为进入社区阶段，故选A选项。

认识社区阶段：社会工作者的基本任务是要对社区进行科学细致的分析，分析的重点是社区基本情况、社区的问题和社区的需要。

C选项组织社区为干扰选项。

实施社区工作计划：这一阶段有两个工作重点：一是进行社区资源、管理，对开展社区活动所需要的多种资源、进行有效合理的配置；二是执行社区工作方案，保证计划中的活动得以顺利进行。