某大型物流园区周边形成自发性务工人员聚居带，租户超2000人，但无正式居委会建制、无固定公共空间、人员流动性极高。前期社区调研发现，快递员、装卸工普遍反映电动车充电难、夜间照明差、子女临时看护缺位等问题，却无人牵头讨论解决方案。社会工作者面对这一典型‘非传统社区’场景，紧扣‘促进村(居)民协商议事’的服务内涵，突破物理空间限制，创新构建‘移动式、嵌入式、节点化’协商机制：首先，以需求为纽带培育议事节点——在园区快递驿站、便民菜站、流动理发摊等高频接触点设立‘民情收集角’，培训5名本地房东与3名务工骨干作为‘议事联络员’，用语音备忘录+简易图表方式动态记录共性诉求；其次，依托日常场景开展微协商——利用午间休息、夜班交接等时段，在装卸区遮阳棚下组织‘15分钟圆桌会’，采用‘问题便签贴+优先级投票贴’形式快速聚焦议题；最后，推动协商成果可视化落地——将‘共享充电桩选址’‘夜间巡逻志愿者排班表’等共识方案制成二维码公示牌，张贴于各宿舍楼口，并链接企业工会、街道应急办提供资源支持。该实践充分体现社会工作者对教材所强调的三个服务维度的融合运用：在村(社区)骨干培育上激活‘草根联络员’，在民主意识培养上用‘轻量工具’降低参与门槛，在问题解决能力提升上坚持‘小切口、快反馈、可追踪’。事实证明，协商议事的生命力不在于场地多规范，而在于是否真正回应了居民的在地化生活逻辑——让议事成为生活的一部分，而非额外负担。
科目：初级社会工作实务
考点：促进村(居)民协商议事
