在小组社会工作服务的中期阶段，尤其是中期转折阶段，小组互动逐渐深入，组员可能会因为触及个人深层问题、面临改变的压力或对小组规范产生不满，从而表现出沉默、退缩、迟到甚至攻击性等抗拒行为。社会工作者在此阶段必须掌握有效处理抗拒行为的策略。
首先，接纳并探索抗拒背后的原因。社会工作者不应将抗拒视为对自身的挑战或小组的破坏，而应将其理解为组员自我保护的一种机制。社工需要运用同理心、积极倾听和澄清等技巧，接纳组员的情绪，协助他们表达内心的担忧与恐惧，从而化解防御心理。
其次，协助组员重新建构小组。在中期阶段，小组内可能会出现次小组或权力竞争，导致部分组员被边缘化而产生抗拒。社会工作者需要敏锐察觉小组动力的变化，打破次小组的封闭性，促进全体组员的广泛互动，重新确立小组规范，增强小组的整体凝聚力。
最后，适当控制小组进程。面对组员的抗拒，社会工作者需要把握好小组的节奏。如果进程过快，组员可能会因准备不足而抗拒；如果过慢，则可能导致小组停滞。社工应根据组员的接受程度和小组动力，灵活调整活动内容和介入深度，确保小组在安全、支持的氛围中稳步推进。
综上所述，妥善处理组员的抗拒行为是小组中期阶段的关键任务，这不仅考验社会工作者的实务智慧，也是中级社会工作综合能力考试的重要考查方向。
科目：中级社会工作综合能力
考点：中期阶段
