在小组社会工作中，结束阶段是巩固服务成效、处理离别情绪的关键时期。许多考生在学习该考点时，容易忽略组员在结束时的心理变化及社工的应对策略。本文将详细解析结束阶段的工作要求。
首先，处理组员的离别情绪与感受是首要任务。在小组即将结束时，组员往往会产生不舍、失落甚至逃避的情绪，部分组员可能会出现行为退化或缺席现象。社会工作者需要敏锐察觉这些情绪，接纳并引导组员公开表达对小组结束的感受，帮助他们理性面对离别。
其次，协助组员保持小组经验是核心工作。社会工作者可以通过以下方式巩固成效：一是回顾小组历程，帮助组员梳理成长与改变；二是进行模拟练习，让组员在安全环境中演练所学技巧；三是树立信心，鼓励组员将小组经验应用到日常生活中；四是协助组员建立外部支持网络，寻求家庭和社区的支持。
最后，做好小组评估与跟进服务。社工需组织组员进行自评，并完成社会工作者的专业评估。对于仍有需求的组员，应妥善安排转介或跟进探访。
【案例应用】在“青少年人际交往小组”的最后一节活动中，社会工作者小李发现部分组员情绪低落。小李首先组织“真情告白”环节，引导大家表达不舍之情，处理离别情绪；随后，通过角色扮演模拟校园冲突场景，让组员练习沟通技巧，并鼓励他们结交组外朋友以保持小组经验。活动结束后，小李对小组进行了整体评估，并对个别仍有社交困难的青少年安排了后续的个案跟进。
综上所述，掌握结束阶段的工作要求，不仅能帮助社会工作者圆满收官，更是确保服务成效得以延续的重要保障。
科目：中级社会工作综合能力
考点：结束阶段
