在社会工作法规与政策中，志愿者是指以自己的时间、知识、技能、体力等从事志愿服务的自然人。为了保障志愿者的合法权益，促进志愿服务事业的健康发展，相关法规政策明确赋予了志愿者多项专属权利。了解并掌握这些权利，是每一位志愿者和志愿服务组织管理者的必修课。
首先，志愿者依法享有监督投诉权。在志愿服务过程中，如果发现任何组织和个人存在违法行为，例如以志愿服务名义进行营利性活动，或者违背志愿者意愿强行指派服务，志愿者有权依法向有关部门或志愿服务行业协会等组织进行投诉和举报。这一权利有效维护了志愿服务的纯洁性与自愿性。
其次，志愿者享有优先服务权。这深刻体现了志愿服务“互助、友爱”的精神内核。当志愿者自身遇到困难或需要志愿服务时，依法享有优先获得相关服务的权利。这种“爱心循环”机制，让奉献者也能在需要时得到社会的关爱与回馈。
再次，志愿者享有表彰奖励权。对于在志愿服务事业发展和具体活动中作出突出贡献且符合相关规定的志愿者，可依法接受相应的表彰奖励。需要注意的是，这种奖励主要是精神层面的肯定，符合志愿服务无偿性的根本特征，不得表现为钱财、物品等形式的“对价偿付”。
最后，志愿者还享有相关法律法规和政策文件规定的其他法定权利。结合志愿服务组织的法定义务，志愿者有权要求组织提供必要条件、购买人身意外伤害保险，并有权要求组织如实记录志愿服务信息及提供证明。社会工作者在实务中，必须切实保障志愿者的各项权利，推动新时代志愿服务体系的高质量发展。
科目：中级社会工作法规与政策
考点：志愿者的权利与义务
