志愿服务组织在开展各项服务活动的过程中，志愿者管理是核心环节之一。其中，依法保护志愿者的个人信息与隐私，是维护志愿者合法权益、保障志愿服务活动健康有序发展的重要法定义务。根据相关法规与政策，志愿服务组织在组织和管理中必须严格落实以下要求：
首先，志愿服务组织必须充分尊重志愿者的人格尊严。志愿者是志愿服务活动的主体，其人格尊严不受侵犯。组织在日常管理、项目招募、服务记录等各个环节，都应将尊重志愿者放在首位，营造平等、友善、包容的志愿服务氛围，坚决杜绝任何损害志愿者名誉和尊严的行为。
其次，严格规范志愿者个人信息的收集与使用，未经同意绝不得公开或泄露。志愿服务组织在管理过程中，必然会掌握大量志愿者的个人数据。法规明确规定，未经志愿者本人明确同意，组织不得公开或泄露志愿者相关信息。这些信息不仅包括个人身份信息、联系方式，还涵盖了服务技能、服务时间等参与志愿服务的核心记录。组织必须建立健全信息安全管理制度，采取有效的技术防护和内部管理手段，防止志愿者信息被非法获取、商业滥用或意外泄露。
最后，将信息保护与权益维护全面纳入组织常态化管理体系。志愿服务组织不仅要依法接受登记管理机关、业务主管单位、行业管理部门及社会公众的全面监督管理，还要将维护志愿者合法权益作为组织自身建设的重中之重。通过完善内部章程、加强志愿者权益保护培训、畅通沟通与投诉反馈渠道等方式，全面提升志愿者管理水平，促进志愿服务组织和志愿者的共同发展，确保志愿服务事业在法治化、规范化的轨道上稳步前行。
科目：中级社会工作法规与政策
考点：志愿者的组织和管理
